谷歌相册即Google Photos可帮助用户免费备份照片到云端而且是免费的 , 因此在国外该应用拥有相当多的用户。

不幸的是谷歌发布公告称因出现故障可能泄露用户隐私，尽管此次问题只影响部分用户但还是引起很多用户担心。

谷歌表示在用户上传和备份视频内容时，这些视频内容有较低的概率会同步到其他用户的账号中导致视频的泄露。

当然有的用户自己的私密视频泄露也有概率看到其他用户的私密视频，谷歌表示当前该公司已彻底修复这个问题。

谷歌并未透露具体受影响的用户数：

谷歌在给用户发送的电子邮件中表示此次故障仅影响0.01%的用户，不幸的是谷歌相册实际用户已经超过10亿名。

这意味着即便是0.01%也有相当多的用户受到影响，即自己的视频会被他人查看或自己账号收到他人的私密视频。

谷歌也没有透露此次问题是如何发生的 ，谷歌表示用户在2019年11月21日~25日尝试上传则有可能遇到此问题。

同时谷歌没有透露每个用户会泄露多少视频，如果按最坏的结果猜测若用户许多视频则这些视频可能都遭到泄露。

似乎谷歌也没办法彻底解决问题：

尽管谷歌在公告中表示该公司已经彻底解决这个问题，但这仅代表用户再次上传视频时不会导致视频被意外泄露。

如果用户此前上传的视频内容已经遭到泄露，除非其他人收到视频后主动删除否则这些视频都是无法被直接撤回。

这意味着受影响的用户也就是私密视频被泄露的用户，除了希望自己的视频不会被不坏好意的人收到外毫无办法。

如果别人将私密视频发到网上或者泄露到其他地方，这些受影响的用户都是没办法彻底从网上抹除这些视频内容。

也正是如此此次问题也让大量用户抱怨谷歌的处理机制，实际上谷歌所谓的修复也不会给用户带来任何实际帮助。

当然按惯例谷歌在邮件向受影响的用户道歉，该公司表示已就该问题进行彻底分析，防止以后再出现类似的问题。