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生活中，很少有人对空调进行必要的保养，殊不知，必要的空调保养不仅会给及时发现问题故障，减少突发使用问题，同时较好的空调保养，可以使空调保持常新，降低使用磨损，延长使用寿命。

问题一、空调长期不使用应如何操作？

答：如果空调长时间不使用，请务必断开空调电源，拔下插头。 首先待机的电子控制部分会耗电，耗电量一般在3 ~ 5瓦左右，24小时耗电在0.01度左右， 另外，空调在空置时通电，安全存在一定的风险隐患，可能会引发火灾。

问题二：空调面板除尘是冷水还是热水？

答：空调面板清洗不要用有机溶剂、清洗剂及40℃以上的热水清洗，因为会导致机壳退色或变形。

问题三：空调应如何清洗过滤网？

答：像松下空调旗下的AE怡勋系列空调，首先将双手分别放在室内机两侧凹进去的地方，然后向上打开进风栅，就会看见里面的过滤网；然后轻轻按下过滤网中心突起的地方使其脱离止档，然后向下拉出过滤网；使用凉水进行清洗，切勿使用硬毛刷清洗上面的污渍，清洗干净后放在阴凉处风干，按照说明，放置空调内。

问题四、空调器在换季时应如何收存？

答：季节使用后，在晴天送风状态下，开机运转半天左右，使空调内部完全干透。关闭空调运转，关闭电源开关。否则即使空调处于停止状态，也会消耗一定的电力，清洁滤尘网和室内机、室外机，用外罩盖好机组。

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上门维修服务流程如下:步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步

填写凭单；第八步 提供保修；为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2 非特约服务网

点所安装、维修造成**空调损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；3 无包修凭证或有效购买凭证的；4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；5 因不可抗拒的自

然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；6 处理品、已超过包修期的产品。

三、安全维修，贴心服务有保障！

 

【正规公司】正规公司运作，可开发票

 

【诚实守诺】按章承诺，有诺必履行

 

【准时上门】全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务

 

【价格透明】出示价格标准，按标准收费，服务过程透明

 

【质量保障】所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧

 

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

四、费用说明：

 

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，希望您能理解。

 

2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

 

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

 

4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；

 

5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉

 

6、由安装引起的故障保修30天，，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

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〔1〕400-8383-621〔2〕400-8383-621；

维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

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通过全系列智慧前锋向广大用户传递了健康、智慧、有态度

生活的理念售后服务

互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满

足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。通过全系列智慧东鹏向

服务范围：全国各市区

广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的东鹏消费品大，以及不断变化的消费需求，逐渐成为智慧生活的风向标

我们会以**便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

服务目标：服务0缺陷，客户707%满意，只要您拨打公司24小时报修，本

公司将**时间竭诚服务!。

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随着我国的生活水平日益， 已成为人们日常生活中必不可少的，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了

很大的不便! 售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实

"的服务理念【400-8383-621〔2〕400-8383-621】赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的东鹏市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

东鹏维修电话售后服务承诺：

1)对客户发布咱们的电话，400-8383-621期待客户及有关部门咱们的效劳作业。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

2)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理。

3)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

4)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

5)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

7)经我中心(东鹏修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修

8)客户在我中心修理过机器，可凭成都单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

9)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况，各市区维修服务网点

服务范围：

市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区

房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、成都、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）

保定市（莲池区、竞秀区）

张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）

承德市（双桥区、双滦区）

沧州市（新华区、运河区）

廊坊市（安次区、广阳区）

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）

长治市（城区、郊区）

晋城市（城区）

朔州市（朔城区、平鲁区）

包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）

赤峰市（红山区、元宝山区、松山区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

朝阳市（双塔区、龙城区）

长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）

吉林市（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区）

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松原市（宁江区）

昆山市、**仓市

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

成都市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）

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徐州市（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）

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大金24小时售后服务电话电话24小时选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修，过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意再开始维修。

（5）有风险的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分。

 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

 

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