Vaillant威能客服电话 24小时

2023年威能售后客服电话为：40-066-56218北京市热线0-1067674112，用户如遇威能电器故障可拨通400热线联系，威能人工客服全年24小时在线，主要为用户提供售后三包、专业维护、故障排除等工作，全国网点通用，如有需求直接向客服专员提交“机器型号、编码，联系方式、联系地址”后面服务网点就会安排维修师傅与用户沟通联系，为用户提供专业化的服务。

 

威能全国服务售后客服电话24小时在线，用户若碰到产品需要维修、清洗、保养等专业化服务，都可以拨打官方号码预约，在三包期间内的服务是完全免费的用户只需提供购买凭证就能享受，但如果超过三包时间则需要按项目种类收费。

 

威能电器售后服务政策;

 

1、质保期：威能电器的所有产品均享有国家三包服务，即在产品售出之日起7天内，发现质量问题可以更换或退货；30天内，出现不可修复的质量问题，可更换全新商品；1年内，出现非人为损坏的质量问题，可享受免费维修服务。

 

2、免费上门服务：若产品出现故障，可拨通威能电器售后服务电话：，或直接向官网提交服务申请，威能工作人员将在收到服务申请后24小时内与您联系，并针对具体情况安排上门维修服务。

 

3、品牌授权服务：威能电器售后服务点均由威能官方授权，服务人员经过专业培训，能够提供高效、准确的维修服务，保证用户的使用体验。

威能电器售后服务流程

 

威能电器一直以来都致力于提供优质的售后服务。如果您在使用威能电器产品时需要售后服务，可以按照以下流程进行操作：

 

1、联系威能电器客服中心：您可以通过威能电器官方网站、售后服务热线电话等方式联系威能电器的客服中心。客服人员会详细了解您的问题，并为您提供相应的解决方案。

 

2、确认售后服务方式：根据具体问题和用户需求，威能电器售后服务团队会向用户提供相应的售后服务方式，如网络解决、电话解决、上门服务等。

 

3、安排售后服务时间：如果需要上门服务或维修，威能电器售后服务团队会与您预约时间，并给予您一份预约函。请您在约定的时间内等待维修人员到访，确保顺利地完成售后维修服务。

 

4、售后服务过程：威能电器售后服务团队会派遣专业的售后人员进行服务，对您的设备进行全面维护、检修和清洁，并为您提供相关的技术培训和维修建议。

 

5、售后服务评价：在完成售后服务后，威能电器售后服务团队会在一定周期内跟进，评估服务效果，不断优化服务流程和质量，以提高用户的满意度。

 

总之，威能电器始终坚持以用户需求为中心，不断提高售后服务水平。无论您面临何种问题，只要联系威能电器客服中心，就能得到专业的技术支持和优质的售后服务。

 

威能售后服务范围; 威能壁挂炉售后服务热线；4006656218

 

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、 朝阳 区、丰台区、石景山区、海淀区、 门头沟区、房山区、通州区、 顺义区、 昌平区、 大兴区）

 

天津市（ 和平 区、河东区、河西区、南开区、 河北 区、红桥区、 塘沽 区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、 武清 区、宝坻区）

 

保定市（莲池区、竞秀区）张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、 下花园 区）承德市（双桥区、双滦区）沧州市（新华区、运河区）廊坊市（安次区、广阳区）

 

太原市 （小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万 柏林 区、晋源区）大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）长治市（城区、郊区）

 

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、 杨浦 区、虹口区、闵行区、 长宁 区、普陀区、 宝山 区、静安区、闸北区、卢湾区、 松江区、嘉定区、南汇区、金山区、 青浦区、奉贤区）

 

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、 盐田 区）

 

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、 龙泉驿 区、 青白江区 、 双流 区、 新都 区）绵阳市（培城区、游仙区）内江市（市中区、 东兴 区）

 

乐山市（市中区、 沙湾 区、五通桥区、 金口河 区）南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）贵阳市（南明区、云岩区、 花溪区、乌当区、白云区、小河区）遵义市（红花岗区、汇川区）

 

昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、 东川 区、 呈贡 区）咸阳市（秦都区、杨凌区、渭城区）渭南市（临渭区、华州区）

 

西安市（ 新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）宝鸡市（渭滨区、金台区）兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

 

唐山市（路南区、路北区、古治区、 开平区、新区）珠海市（香洲区、 斗门区、 金湾区 ）佛山市（禅城区、 顺德区、 南海区、 三水区、 高明区 ）

 

茂名市（茂南区、茂港区）石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、 井陉矿区 ）河源市（源城区）秦皇岛 （海港区、 山海关区、 北戴河区）

 

东莞市、 中山市、 潮州市、 揭阳市市（ 兴宁 区、青秀区、 西乡 塘区、 江南 区、良庆区）桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、 雁山区 ）玉林市（玉州区）

 

海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）重庆市（ 万州区、 涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、 万盛区 、双桥区、渝北区、巴南区）

壁挂炉安装过程及注意事项详解;

一、壁挂炉安装位置的选择

 

壁挂炉严禁安装在卧室（包括与卧室无隔断的房间）、卫生间、密闭不通风房间、室外、地下室、完全封闭的橱柜以及易燃易爆品堆放等场所；壁挂炉应安装在有燃气、有电源、向外排气方便的区域，通常厨房或阳台是最佳选择。

 

二、烟道定位和钻孔

 

用纸模版在墙壁上画好烟道圆孔并且钻孔，注意烟道距地面高度为2到2.2m之间。

 

三、挂板定位和安装

 

利用烟道孔和纸模版确定挂板位，用水平尺检查挂板水平，标记膨胀栓孔位置后钻孔，用膨胀栓螺丝把挂板固定在墙壁。

 

四、挂机

 

托起壁挂炉挂入挂板孔内，应注意壁挂炉左右空间需大于20cm以上，壁挂炉正前方大于50cm，与相邻的灶具等家电水平净距不得小于30cm。

 

五、烟管安装

 

烟管配件一般有：密封胶套、密封用铝箔纸、90度弯头、同轴直烟管；将90度弯头与同轴直烟管插接，在插接口上贴上密封用铝箔纸防止漏气，将烟管接入步骤四里面墙壁预留好烟道圆孔伸出室外并与壁挂炉相连；同轴直烟管末端应向下倾斜1到3度，避免外部雨水进入壁挂炉机体内，同轴直烟管末端的上方300mm、正前方600mm、下方和侧方150mm不得有任何障碍物遮挡。

 

六、水管链接

 

在水管接头内放入垫片，依次连接并拧紧各个水管，供暖回水管必须安装过滤器且安装方向正确，堵头一侧需向下安装。

 

七、燃气管连接

 

在燃气管接头内加入垫片拧紧，将燃气管插入接口并拧紧燃气管螺母后将燃气管另一端与表后阀门连接并拧紧，确保有燃气供应时，打开管道燃气阀，用肥皂水对接头等部位进行气密性检测确保无漏气发生。

 

八、系统补水

 

打开自来水水管阀门，逆时针旋转补水水阀旋钮给壁挂炉进行补水，再观察壁挂炉上水压表显示，将水压补充至1.0到1.5bar。补水完毕后，顺时针旋转关闭补水阀。