工信部27日召开携号转网启动仪式,27日起,携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。
号码在手,说走就走?对不起,你想多了。
自工信部11月11日印发《携号转网服务管理规定》,在半个月的试运行期间,用户不但面临运营商设置的套餐合约未到期、国际漫游功能未取消等业务办理的“门槛”,还要提防骗子借“携号转网”之名盗刷银行卡。
想要成功办理携号转网业务,着实不易。但值得注意的是,在目前三大运营商资费价格差别甚微、网络质量和服务水平半斤八两,且双卡、双机用户越来越多的情况下,这项十多年前就已谋划旨在促进电信市场竞争的业务,其价值还有多大?
实际需求有多高?
从谋划到试点运行再到全面实行,携号转网历时十余年,用户对其需求也随着时间的推移慢慢降低。
早在2006年,原信息产业部发布《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》,被视作携号转网的开端。2010年,携号转网业务开始在天津、海南两地试点,此后又扩充了范围,直至2019年11月底才要真正全面实行。
这个过程穿越了2G、3G以及4G时代,不可谓不漫长。
用户之所以会办理携号转网业务,主要是对目前正在使用的运营商资费价格、网络质量以及服务水平不满意,而选择用脚投票。客观来讲,在目前的4G时代,三大运营商所推出的套餐价格差异甚微,网络质量和服务水平也半斤八两。对于用户来说,无论选择哪一家运营商,实质上的差别并不太大。
不是想转就能转
此外,各大运营商设置的各式各样门槛,使得携号转网业务办理的流程过于繁琐且成功率很低,也在一定程度上消磨了用户对于该项业务办理的耐心。
想要成功办理携号转网,首先需要手机发送短信指令到相应的归属运营商,去查询是否具备办理携号转网的资格;再编辑短信到归属运营商来获取携号转网所需的授权码;最后带上有效身份证及“授权码”前往需要转入的运营商网点办理。
看似简单清晰的业务流程,却暗藏陷阱,大多数用户可能连第一关都过不了。合约未到期、国际漫游未取消、短信网龄升级计划、号码处于非正常使用状态·····运营商总能找出一条“理由”来挽留你。
即便顺利通过第一关,第二步获取携号转网所需的授权码,其有效时间仅有1个小时。也就是说,你必须在一个小时内到你准备转入的运营商营业厅办理完成该项业务。
谨防“携号转网”的“花式诈骗”
便民服务才刚刚开始,爱凑热闹的骗子又上线了,而且已经有人被骗!
公安部刑侦局通过微博发布了预警:
近日,辽宁省公安厅反电信诈骗中心也发布了3起近期发生的此类诈骗,提醒市民谨防慎防,无孔不入的骗子和花样翻新的诈骗手段。
案例一:点击网站绑定银行卡 被骗1.6万元
11月5日,市民汪某接到自称某通讯商客服电话,称之前提交的电话号携转资格已经通过,但是想要获取携转授权码需要填写完整信息且绑定专属银行卡。
汪某照做,在网址上输入了大量个人信息,随后16000元从银行卡上不翼而飞。
案例二:“携号转网”充值求助 损失6300元
11月5日,市民何某在上网时知悉携号转网后只能通过掌上营业厅和地面营业厅充值,不能使用支付宝和微信支付,便在该条新闻下留言追问解决办法,后收到私信称可以通过完善信息解决,事主点击对方的网站链接输入个人信息,损失6300元。
案例三:“完善信息”后银行卡被盗刷5000元
11月9日,市民许某收到陌生号码短信称,更换运营商后短信通道变更可能导致收不到银行卡、微信、支付宝等的短信,请及时登录附带链接的网址进行信息完善。
许某也是点击短信中的链接,进入网站输入身份证、银行卡号及密码、手机号码等个人信息,银行卡短时间内被刷走5000元。
警方解析:新瓶装老酒 目的还是套信息
警方介绍,骗子的诈骗手段实际上是利用“携号转网”的新瓶,装着套取个人信息,再利用信息盗刷银行卡的旧酒。
警方表示,大家平时收到此类信息时,附带的链接千万不要点击打开,如有疑问请致电运营商,官方客服或到营业厅进行咨询,也不要回复任何信息,更不能随意透露个人信息,尤其是手机收到的短信验证码,任何情况下都不能告诉陌生人,以免上当受骗。
上游新闻综合自新华社、人民邮电报、国资小新等