2020年11月26日，圆通速递员工泄露消费者个人信息案件引发社会持续关注。除了法律程序之外，上海市网信办通报，19日下午，上海市网信办网安处会同青浦区网信办、青浦公安分局、区商务委、区邮政管理局约谈了圆通公司，责令要求圆通公司认真处理员工违法违纪事件，做到信息对称、及时公开、正面应对，加快建立快递运单数据的管理制度。如今我们不管是网购、叫车、点外卖还是使用App，都难免要提供个人信息，方便之余，该如何保护好我们的个人信息呢?

今年7月，圆通速递有限公司河北省区内部员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致40万条个人信息泄露。河北邯郸警方今天介绍，相关6名犯罪嫌疑人已经全部落网，将于近期以“侵犯公民个人信息罪”被起诉。实际上，我国法律对公民个人信息的采集方式、使用范围以及技术手段等都有明确规定。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：我们的消费者权益保护法，网络安全法以及即将实施的民法典都明确的规定，经营者在采集消费者的个人信息的时候，必须要遵循合法、正当、必要的一个原则，要采取硬件设备或者说相应的技术手段，来确保这种信息的足够安全。

保护个人信息，应用好这些法律武器。专家表示，公民一旦发现自己的个人信息泄露，可依据不同情形选择维权方式。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：你可以及时地向市场监管部门，或者说相应的工信部门去投诉举报，要求对方立即采取这种停止侵权的这一种措施。如果发现对方是通过这种非法的窃取，还可以向公安部门去报案。产生了相应的这种损失的，还可以依据我们的消费者权益保护法和侵权责任法去要求对方停止这一种侵害，赔礼道歉，消除影响，恢复名誉，甚至来赔偿你相应的这一种损失。

专家介绍，目前我国关于个人信息保护的法律依据，分散于多部法律和法规中，上个月，个人信息保护法草案提请全国人大审议，对个人信息的采集、使用的范围、原则、监管和相关民事赔偿作出更为明确的规定，审议通过后将成为我国首部保护个人信息的专门立法。