美国佛罗里达州一名用户周三对美国券商Robinhood发起联邦诉讼，此前该券商在美股大幅动荡时连续两日“宕机”。这名用户声称，Robinhood管理疏忽，并因未能“提供一个运行良好的平台”而违反了合同，致使交易员们无法在股市飙升时转移资金。

这家初创公司从本周一开始宕机，交易平台一直处于离线状态，直到周二下午才得以恢复。同期，道琼斯指数创历史最大单日涨幅，且美联储意外降息。

“这不是暂时的中断，这是系统严重故障，并持续了一整天，”该案律师称。 “有很多人受到了损失，因为那时是市场上最活跃的时期之一。”

Robinhood用户使用社交媒体来发泄对技术问题的愤怒。Twitter帐户“Robinhood集体诉讼”在最近几天获得了6000多名关注者。

诉讼内容显示，用户无法“获取他们在Robinhood平台上的现金、证券和/或其他财产，更不用说使用Robinhood的服务来购买、出售或交易证券了”。该案要求集体诉讼成员有权获得超过500万美元的赔偿。

该诉讼写道：“这种违约行为使原告和其他诉讼人错失了有记录的历史上最高的单日市场收益。”

Robinhood对此拒绝置评。

Robinhood联合创始人和首席执行官在周二晚间发表了一篇博客文章，将宕机归咎于动荡的市场条件、创纪录的交易量和创纪录的帐户注册——所有这些都对公司的基础架构造成了“压力”。

该公司确实有用户协议，该协议不对由于公司“无法控制”的故障而造成的长时间中断负责。根据这份长达44页的协议，Robinhood“不保证这些平台频道在一天中的每一分钟都可用并且不发生错误”。