1818黄金眼的视频

6月份，小张在网上买了一台戴尔液晶显示器，因为出现故障，她申请了售后换新，可一番折腾下来，问题越来越多。

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618买的戴尔显示器

换到第三台依然有问题

小张在杭州做设计，6月18号她在天猫戴尔官方旗舰店，买了一台戴尔25英寸显示器，花了2499块钱。

小张：“后面这个显示器出现了问题，我跟官方反映，他们给我换全新机，换了一台后，当天又出现了问题，我又跟他们联系，然后又给我换了现在的第三台。”

小张说，换来的这台显示器，使用时偶尔会出现竖纹。她打开网页界面，说在显示一些字体时会有明显的色差重影现象，记者用另一台笔记本电脑屏幕作对比，差别确实比较明显。

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查了序列号

显示器先发货再生产？

另外，小张还怀疑这是一台翻新机。

小张：“第三台是偶尔有缝，在黑色底上的白字，会有绿色和红色的底纹。我就在官网上查询了序列号，在机器的背面，机器的制造时间是2020年7月份，在官网查询的发货时间是2020年的5月8号。”

小张无法理解，这台机器还没生产出来，怎么就已经发货了呢？

记者联系上淘宝方面，公关部的工作人员表示，机器是戴尔官方旗舰店销售的，要以品牌方回复为准。如果戴尔拒绝服务，平台方会介入，帮助双方调解处理。现场，小张拨打了之前联系过的一位戴尔售后专员。

戴尔官方售后 小唐：“（你们的序列号是制造时间是7月，发货时间是5月）这边的话是我们的销售在处理，我们这边接到的通知，是为你退款的申请，您这个机器的退款您申请，接到要以一赔三的款项在申请，我这边还在等通知的状态中。（记者：他怀疑是翻新机，机器有些问题，我们排查之后，是怎么一个情况）我目前接到的通知是退回款项，在和销售核实中，所以不知道结果是如何。”

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戴尔显示器为何屏显有色差

售后技术人员：不常见

工作人员小唐表示，稍后会督促对接专员回复。记者也联系上戴尔官方售后技术部，咨询了屏显色差的问题。

戴尔官方售后技术部 工作人员：“这边查询到，是因为液晶分子工作原理，当电压给液晶供电的时候，会产生扭曲，扭曲的程度和产生偏光，类似于漏光的现象，显示不清晰。（这种情况常见吗）不常见的。”

小张说，她可以先等戴尔方面的回复，也会考虑通过法律途径维权。