当文章发布却迟迟未通过审核时，当微头条发布后展现量不高想问问客服是不是文章有问题时，当一个新人无所畏惧却不小心踩雷时候，我们是不是需要一个人工客服能解疑答惑？是人工，人工！而不是智能客服毫无温度的回复！

一个头条新人，总有一些困惑想得到官方答复，之前尝过打热线电话，但不能一对一诊断账号，还是在线人工客服香！他们能直接进入账号和具体到某一篇文章的后台，给出回复！简单三步流程如下:

❶今日头条-我的-全部-客服中心，右下角-在线咨询

❷连续回复三遍“人工客服”。如果只说一遍，还是会有智能客服回复你，只有当你连续三遍都发“人工客服”才能到达人工。

❸这时可以直接向客服提出具体问题，可以直接选择“需要咨询的作品”。

最后，强调最关键的一点:这是在“今日头条”而不是“今日头条极速版”！只有今日头条下面有“在线咨询”，极速版是没有的。

好了，今天的分享就到这里，希望能给大家带来帮助。