为什么好多人现在都不使用中国移动了，有的时候没办法，为了保留号码？

我是去年改的中国移动的8元套餐。缴费也很正常，今天突然给我停机了，打电话给中国移动客服，他说我点了一个38元的APP套餐，我只是点了一下套餐，我也没有订购，中国移动自动生成38元套餐，我简直也是无语了，而且还没有短信通知，中国移动真的是太垃圾了。