今天一早，虹桥火车站已经人山人海。铁路部门介绍，今天上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站总共预计发送旅客55.8万人次，为今年以来单日最高客流，其中上海虹桥站发送30.9万人次。而明天，也就是4月29日，各站预计总共将发送旅客65万人次，或创发送量历史新高。为了尽力满足旅客出行需求，铁路部门计划增开96列旅客列车，这些增开信息哪里查？没买到票如何使用候补神器？老年人怎么快速便捷进站？来看记者梳理的攻略。
Q：增开列车信息哪些渠道可查
A：市民旅客可以在12306网站、铁路上海站微信公众号和微博、长三角铁路等渠道查询最新的增开列车信息。12306网站的最下面有一栏“最新发布”，其中会有增开列车的公告。
近日，铁路上海站微信公众号、长三角铁路微信公众号已经发布了“五一”期间增开的列车信息，从开车时间来看，大部分在深夜或者凌晨，市民如果买到增开列车的票，要注意候车时间。比如，4月29日凌晨一点增开的车，4月28日晚上就要去候车，千万别搞错时间。
其实，旅客也不是特别有必要去查询增开列车信息，在12306输入你的目的地和计划出发时间，如果有增开的车次会出现在列表里，看到有票就直接先下手为强。
为应对此次客流高峰，上海站、上海南站、上海虹桥站候车室已通宵对外开放，为夜间乘车的旅客提供休息环境。
“五一”假期部分增开列车信息
Q：没买到票如何使用官方免费候补神器
A：此次“五一”假期，很多人没有买到票，但也有不少人使用12306的免费“候补”功能补到了票。市民刘女士一行4人一开始没有买到去成都的票，后来使用候补功能成功买到了票。据悉，加钱的加速抢票软件最终也是去12306系统排队候补，所以，市民完全可以自己在12306操作使用“候补”这一官方免费神器。
近日，铁路上海站工作人员亲测了一次候补功能，成功买到票。
1.添加候补车次
点击“+”，将所需车次加入候补列表，最多可添加10个候补需求。
2.确认候补列表信息
点击右下角“候补下单”，确认车次信息无误后，点击“下一步”。
3.选择乘客及兑现时间
根据自身出行需求选择乘客，并设定截止兑现时间，确认无误后，“提交候补订单”并完成支付即可。
提醒：候补购票需预付款，支付成功后，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。
Q：老年人如何快速便捷进站
A：火车站有“银发通道”和“重点旅客通道”，老年人或者携带小孩的旅客在进站时可以留意。比如，虹桥站的优待通道在候车室闸机口靠近两侧的人工通道处。检票上车闸机口则有一个“重点旅客通道”，老年人和携带小孩的旅客可以走。
腿脚不便、患病等重点旅客，可以提前在12306客户端或者致电12306热线预约“重点旅客”服务，会有铁路工作人员接、送旅客上车，全程走重点旅客通道，服务周到，十分便捷。
假期出行，每个人携带行李多少不同，铁路上海站的各站区在进站口都开设了小件携带品旅客便捷通道，行李不多的旅客可以走这个通道，加快进站速度。
为应对大客流，除了机器案件之外，安检处还增设了“双手检”，进一步缩短旅客进站时间。
