三星Note7是一款曾经让无数消费者眼前一亮的智能手机，它拥有曲面屏、虹膜识别、快充等先进功能，被誉为三星史上最强旗舰。

然而，就在它刚刚上市不久，就发生了令人震惊的爆炸事件，导致三星陷入了前所未有的危机。这到底是怎么回事呢？本文将为你揭开三星Note7爆炸的真相，让你看到一个不一样的三星。

一、爆炸始末：从韩国到全球，从召回到停产

三星Note7于2016年8月2日正式发布，8月19日开始在美国等10余个国家发售，中国市场也于9月1日正式销售。然而，就在消费者开始存钱准备买买买的时候，三星史上最大的产品危机爆发了。

最先爆出Note 7爆炸情况的，竟然是三星的老家——韩国。有两个韩国用户分别爆出了Note7在充电时发生爆炸的消息。截至9月2日，根据相关的报道，有超过35位用户反映Note7新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。而截至9月14日，仅在美国市场Note 7爆炸事件就发生了70多起。

9月2日，三星宣布全球召回Note 7，并在10个市场暂停Note 7销售，称Note 7电池设计有缺陷，并计划在两周内为用户更换全新的“安全版”Note 7。据悉当时Note 7已经售出250万部。

不过遗憾的是，韩国与美国均在召回范围之内，中国却并不在其中。而就在三星振振有词说放心购买的时候，中国接连发生两起Note7手机爆燃事件。9月18日、19日，两名中国消费者先后反映自己购买的国行版Note7发生起火爆炸。

9月29日三星还再次发出声明，坚称国行Note 7电池经过权威机构监测，不存在完全隐患。全球召回，却对中国区别对待，中国的消费者怒了。一时间，各大论坛、贴吧、微博、微信等平台上，充斥着消费者的质疑和责骂。

在巨大的市场和舆论压力下，司法相关部门也开始介入。10月11日，三星中国公司终于宣布召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机。

事实上，三星手机以前也出现过大规模的质量问题，像S3和Note2，但像Note7这样刚开始卖就出事故还是头一次，这次事故，三星的公关可能是被炸晕了，处理手法非常拙劣。甚至是被市场逼的节节败退，直至宣布全部召回并永久停止生产和销售Note7。

二、爆炸原因：电池设计缺陷，短路引发自燃

三星Note7爆炸到底是由什么原因造成的呢？三星在经过了长达三个多月的调查后，终于在2017年1月23日公布了调查报告。在调查报告中，三星公布了爆炸的根源主要是电池的问题，一是由于电池的设计不充分，导致负极板受到了压迫；二是一部分电池因为绝缘胶带稀薄，造成了短路，导致手机自燃现象的发生。

调查辗转一大圈，最终还是回到了电池的问题上。去年九月，三星Note 7爆炸事件发生后，三星将爆炸原因归结为“电池的缺陷”。随后，电池爆炸事件持续发酵，三星进入了多事之秋，质量事故在全球各地爆发，三星宣布永久性停产该手机，并且在多国组织了召回，此事得以告一段落。

三星Note7爆炸事件给三星带来了巨大的损失。从经济上来看，三星宣布停售Note7当日，股价跌8%，市值蒸发超过180亿美元。停售期间，少卖1900万部手机，损失超170亿美元。善后费用、赔偿金额达170亿美元。

从市场上来看，三星手机在中国大陆市场的市场份额，简直可以用“溃败”两个字来形容。从赛诺市场研究的数据可以看出，Note7“爆炸门”后，三星手机在中国大陆市场的市场份额从2016年4月的8.6%下降到2017年4月的3.3%，排名从第四跌落到第六。

三星Note7爆炸事件是一个悲剧，也是一个警示。假如三星不是区别对待中国消费者，把中国消费者当傻子，也不会造成现在三星在中国市场现在的局面，导致现在有人购买手机都会被提醒，你要是不怕爆炸你就可以买。所以虚心地承认错误比什么都重要。那么现在你还会买三星手机吗？