8月19日，苹果在官网更新了针对iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型遇到听筒相关声音问题的服务计划。

 

所谓的听筒问题，具体表现为“无声音”，用户在拨打或接听电话时手机不会从接收器发出声音。

 

至于为什么会出现这个故障，苹果的说法是“极少数的iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。”

事实上，去年苹果就发布了iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型的无声音维修计划，只不过当时的政策是延长保修，时间为自该设备首次零售后的 2 年内。在规定的日期内，苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。

 

而这次8月19日的更新，苹果将这个服务计划延长至该设备首次零售后的三年。这为 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 用户提供了额外一年的时间来解决此问题。

 

需要注意的是，苹果还特地强调了，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。

其实，这些年，关于iPhone 打电话听筒没声音的问题，一直有不少人遇到，涉及到的机型也涵盖了很多款，也希望后面苹果在后续出新款手机时，可以在这块上点心。

 

 

另外，根据已经参与过售后维修的用户表示，这个维修流程还是有点麻烦的。首先是售后维修点检测过后，确认有问题，等一个星期屏幕配件寄过来，在维修点换屏幕，修完手机显示更换屏幕；又或者是寄给工厂返修，基本上都得要花一个多星期。

 

如果有小伙伴遇到了听筒问题，需要去售后维修，记得提前做好数据备份，避免不必要的麻烦。