网络适配器是将设备连接到internet或其他计算机的关键硬件组件。如果设备发生故障，你可能会面临连接速度慢的问题，在最坏的情况下，互联网将完全停止工作。

这可能是由于损坏的驱动程序、冲突的设备、配置错误的设置，甚至是硬件故障！但也有可能出现互联网问题，使你认为网络适配器出现故障。无论是什么原因，这里有15个可能的解决方案，应该可以帮助你解决它。

检查设备状态

在执行任何其他操作之前，你可以直接检查设备状态，以了解问题的原因。在大多数情况下，你会遇到错误代码，可以按照Microsoft推荐的解决方案进行修复。

1、使用Windows+R打开运行窗口。在这里，键入devmgmt.msc，然后按Enter键。

2、应弹出“设备管理器”窗口。完成后，展开网络适配器。

3、双击相应的驱动程序以启动其属性。

4、在常规选项卡下，检查设备状态部分。如果显示“设备工作正常”，你可以尝试下面提到的其他解决方案。但如果你看到特定的错误代码，请查看Microsoft官方支持页面上的特定解决方案。

运行网络适配器疑难解答

如果没有获得错误代码，可以尝试运行内置疑难解答来修复相关的网络适配器问题。专用工具可以修复有线和无线连接可能存在的网络相关问题。下面是如何在Windows 11上运行它的完整指南：

1、使用Windows+I快捷方式访问Windows设置。

2、然后，转至系统>疑难解答。

3、导航到“其他疑难解答”。

4、找到“网络适配器”选项，然后按“运行”按钮。

5、在对话框中，选择有问题的适配器，然后单击下一步。

如果多个驱动程序面临问题，则可以继续使用“所有网络适配器”。

6、最后，等待检测到问题。一旦完成，你可能会遇到一条消息，或者有时会遇到一个错误代码（如“设备状态”中的代码）。

然而，如果收到消息“你可以尝试探索其他可能有帮助的选项”，则可以关闭疑难解答并继续下一个可能的解决方案。

注意：如果问题出在你的互联网上，你可能需要运行Internet连接和传入的连接疑难解答。

运行Windows网络诊断

Windows网络诊断是另一个内置的Windows工具，用于调查适配器和Internet的可能问题。运行此命令后，你应该会收到一条关于故障实际原因的消息。

1、在运行对话框中，执行ncpa.cpl命令。

2、双击有问题的适配器。这将打开网络的状态对话框。

3、在这里，找到并按下诊断按钮。

4、现在，等待Windows网络诊断检测问题的可能解决方案。

5、然后，根据消息解决问题。你甚至可以在下面提到的修复中找到专用解决方案。

检查冲突设备列表

有时，外部外围设备或其他设备可能与网络适配器冲突。你可以在Windows上手动检查此问题，并解决相关问题。按照以下步骤操作：

1、打开设备管理器，展开网络适配器，然后双击驱动程序。

2、在“属性”窗口中，切换到“资源”选项卡。

3、在这里，检查设备是否列在冲突设备列表部分下。如果是，则需要修复或重新安装外围设备。

启用、更新或重新安装驱动程序

主要原因之一是网络适配器驱动程序损坏。简单的更新有时可以解决问题，因为它修复了兼容性问题和损坏的代码。但如果这没有帮助，你可以尝试重新安装设备驱动程序。

同样，错误、电源问题或较旧的固件有时会禁用网络适配器。因此，在继续更新/重新安装驱动程序之前，可以尝试重新启用它。

1、启动设备管理器并转到网络适配器。

2、右键单击问题驱动程序，然后选择启用设备。如果它已经启用，则禁用并重新启用它有时会有所帮助。

3、如果问题仍然存在，请右键单击适配器，然后选择更新驱动程序。

4、打开新对话框后，选择自动搜索驱动程序。

5、等待几秒钟，直到检测到并安装可用的驱动程序。但如果找不到最好的驱动程序，我们建议在Windows更新上选择搜索更新的驱动程序。

6、现在，检查并更新Windows，它最终应在PC上安装必要的网络驱动程序。

7、即使这没有帮助，也请选择卸载设备。

8、点击确认对话框中的卸载按钮。

9、现在，重新启动PC或笔记本电脑。这应安装回所需的网络驱动程序。

更改电源管理

如果你允许计算机关闭网络适配器驱动程序以节省电源，则也可能会导致冲突。解决此问题的简单方法是调整电源管理设置：

1、首先，从设备管理器中打开有问题的适配器的属性对话框。

2、然后，移动到电源管理选项卡。

3、现在，取消选中“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项。

4、点击确定按钮保存更改。

添加过时硬件

如果以太网或Wi-Fi适配器似乎丢失，一个简单的解决方案是从设备管理器手动添加它。当你在更新或安装驱动程序时遇到问题时，这也可以派上用场。

以下步骤可能仅在某些系统上可用。如果在你的中找不到专用选项，你可以简单地在Run中执行hdwwiz.exe命令。

1、在应用程序中，从菜单栏中选择操作。

2、然后，选择扫描检测硬件改动。如果网络适配器未被识别或损坏，这应该可以修复它。

3、如果问题仍然存在，请再次选择“操作”。这一次，选择添加过时硬件。

4、打开添加硬件对话框后，单击下一步继续。

5、现在，选择“搜索并自动安装硬件”选项，然后单击“下一步”。

6、如果向导安装新硬件失败，请单击“下一步”继续下一个窗口。

7、在这里，从列表中选择网络适配器，然后单击下一步。

8、然后，根据制造商和型号手动查找并选择驱动程序。完成后，按下下一步按钮。

9、再次单击“下一步”以开始安装。

10、成功安装后，按向导最后一个屏幕上的“完成”按钮。

11、现在，导航回设备管理器，并更新最近安装的硬件，以确保其正常工作。

其他提示：如果更新、重新安装或手动添加硬件无法解决问题，请尝试从制造商的官方网站下载和安装网络驱动程序。

配置网络适配器属性

在某些情况下，当网络适配器中的某些组件丢失时，你会遇到“未标识网络”错误。因此，检查网络客户端/服务/协议是否已安装和检查是一个好主意。以下是操作方法：

1、使用运行中的ncpa.cpl命令启动网络连接窗口。

2、右键单击网络适配器并选择“属性”。

3、从“此连接使用下列项目”列表中，确保选中Internet协议版本4（TCP/IPv4）。然后，点击Ok。

4、如果问题仍然存在，请尝试检查其他选项，看看它们是否有帮助。

5、但如果没有工作，请按安装按钮。

6、在选择网络功能类型对话框中，检查并安装缺少的客户端/服务/协议。例如，我们将添加可靠多播协议，如下所示。

7、现在，关闭对话框并检查网络适配器是否正在工作。

检查Windows服务的问题

在某些情况下，手动配置服务也可能导致网络适配器出现故障。因此，最好将其设置为“自动”。除此之外，你还需要确保所有推荐的服务及其依赖项都正确运行。

1、首先，从开始菜单启动服务应用程序。

2、现在，确保所有与网络相关的服务（DHCP Client、DNS Client、Network Connections、Network Location Awareness等）都在运行。

3、在执行此操作时，还要确认WWAN Autoconfig（用于宽带用户）、WLAN Autoconfig（用于Wi-Fi用户）或Wired Autoconfig（用于以太网用户）也在正常运行。

4、如果没有，你可以手动启动它们。此外，你可以尝试重新启动每个。

5、但如果问题仍然存在，请双击每个服务以打开“属性”。

6、然后，将“启动类型”设置为“自动”，并单击“确定”。

7、即使这样也不行，请再次打开属性对话框，并切换到依存关系选项卡。

8、在这里，检查它所依赖的服务。

9、接下来，导航回服务应用程序，并确保所有这些组件都正常运行。

配置BIOS设置

在某些系统中，安装新的WI-Fi卡或NIC（网络接口卡）后，需要更改BIOS设置。否则，计算机将无法识别该组件。

为了演示，我们将在微星主板上启用板载网卡控制器（Onboard LAN Controller）。尽管界面和步骤可能与你的不匹配，但总体思想仍然相同。

1、重新启动PC或笔记本电脑。

2、出现制造商徽标后，按BIOS键。对于微星，我们将按Del。

3、进入BIOS界面后，转至设置。

4、接下来，选择高级选项。

5、在这里，选择集成外围设备。

6、在板载网卡配置（Onboard LAN Configuration）下，选择板载网卡控制器（Onboard LAN Controller）。

7、现在，选择启用（Enable）。

8、然后，保存BIOS设置并退出。

9、计算机重新启动后，请检查网络适配器是否已开始工作。

重置网络设置

重置网络设置将重新安装网络适配器，并修复可能负责的其他组件的问题。请注意，这将清除你的Wi-Fi密码、VPN，甚至移动运营商功能。

1、打开设置应用程序并移至网络和互联网。

2、接下来，转到高级网络设置。

3、从其他设置部分，选择网络重置。

4、然后，点击立即重置按钮。

5、在确认提示中，按是。

6、现在，你可能会收到消息，“Windows将在5分钟内关闭”。在此之前，我们建议保存你的所有工作。你甚至可以自己重新启动PC，而不是等待一段时间。

7、电脑重新启动后，应修复网络适配器问题，并恢复你的互联网。

检查可能的Internet问题

有时，你的互联网可能会面临问题，而不是网络适配器。如果是这种情况，你将不会注意到任何错误代码，并且专用驱动程序似乎也运行良好。

嗯，问题可能在于你的网络设备或ISP。为此，你可以采用以下基本解决方案来修复它：

按顺序关掉路由器、猫和计算机的电源。对于以太网连接，检查电缆是否正确连接。对于Wi-Fi连接，请忘记密码并重新输入。检查损坏的以太网端口和电线。如果需要，请使用另一根以太网电缆。确保DHCP已启用。断开与VPN或代理连接的连接。如果需要，请手动配置IP地址。重置TCP/IP堆栈。尝试连接到另一个网络以检查适配器是否工作。请与ISP联系以报告你的问题，并遵循建议的修复程序。

回滚驱动程序或执行Windows还原

如果网络适配器在最近的驱动程序更新后停止工作，则可能需要将其还原回。幸运的是，这可以从设备管理器本身实现：

1、首先，启动该工具，并移至网络适配器部分。

2、在这里，双击麻烦的驱动程序以打开“属性”。

3、转到驱动程序选项卡，然后单击回滚驱动程序。

4、打开新的对话框后，选择回滚的原因，然后单击是按钮。

同样，损坏的Windows更新也可能导致相同的问题。要修复它，建议进行系统还原。然后，等待Microsoft确认问题并提供新的更新。

1、导航到运行窗口，键入sysdm.cpl，然后按Enter键。这应该会打开系统属性对话框。

2、切换到系统保护选项卡，然后按系统还原按钮。

3、在新对话框中，单击下一步。

4、现在，选择自动还原点，然后再次按下一步。

5、单击“完成”按钮，然后按照屏幕上的步骤完成恢复Windows。

6、重新登录到Windows并检查网络适配器现在是否工作。

检查硬件故障

最后一种方法是物理检查NIC或Wi-Fi卡。如果它是USB Wi-Fi适配器，你可以简单地重新连接它或尝试其他USB端口。但如果它是PCI适配器，我们建议重新安装该组件或将其安装在主板上的另一个PCIe插槽上。

嗯，如果旧的NIC或Wi-Fi卡出现硬件故障，你可能需要获得新的NIC或WLAN卡。在此之前，我们建议检查你的保修。如果它不是无效的，你可以带到制造商那里，他们可以修理或更换它。