有资料需要保留的话，需要U盘，如果不需要，可以尝试直接重置电脑

输入密码的界面长按住shift不要松手，鼠标点击右下角的重启shift不要松手，会进入一个蓝配色界面进入蓝色界面后可以松开shift键了然后点击疑难解答，重置此电脑、删除所有、本地下载后面出现的选择都选第2个就行了（如果其他盘资料需要保留，选择仅限安装windows的驱动器）记得接上充电器开机，在进入桌面之前，请不要连网，有线和无线都不要连接