1月30日，位于济南和谐广场的联想官方直营4S店将开业。这是联想开设的全国第9家直营店，也是济南第一家直营4S店。

联想集团1984年创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位;2004年，联想集团收购IBM PC事业部;2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团完成对摩托罗拉移动的收购，丰富移动产品产业端。

从联想官方直营店负责人得知，自2012年开始，联想集团在零售市场引入直营店模式，将PC、手机、配件、周边产品等多品类电子商品整合到直营店面，打破联想之前的经销体系，垂直于电子消费市场。在两年的时间里，联想集团先后在国内开设了8家直营店，而本次济南和谐广场联想直营4S店的开业将是联想在山东省推出“4S”经营理念的首家直营店，在原有直营店服务营销模式的基础上打造全新的客户体验模式。

这里笔者需要说明一下，联想4S的含义有别于汽车销售行业经常提到的4S，在这里是指产品多元化、客户关系化、销售服务一体化和线上线下一体化，所以对于直营店的功能和意义将有更深远的影响。

在当今电商强劲势头的冲击下，零售市场格局发生了很大的变化。在强调产品价格的同时，消费者更是对产品质量和后期服务有更大的关注。以此看来，直营体系可以深入客户群，将体验和服务的优势发挥到最大，这是线上销售的“真空”地带。所以未来直营店模式将接受很大挑战，同时也存在更新的机遇，究竟如何发展，还需要经历市场的考验。