在继“济南市家政诚信管理平台、济南市诚信搬家服务平台”后,济南市家庭服务业又一诚信为民服务平台诞生,“济南市诚信家电维修平台”成立了。据了解,该平台的成立和应用再次在全省及全国的家庭服务业中崭露头角,与时俱进的创新服务模式,引领了行业健康发展,更为信用济南建设再添一砖。
通过市民投诉热线及相关部门了解到,近几年来,家电维修市场乱象行为成为了全国家庭服务业的痛点,已影响到居民的正常生活。
济南市搬协家电移修分会负责人表示,根据济南市家电维修市场现状,及2020年市政府工作报告中指出的加快济南市信用体系建设,争创全国社会信用体系建设示范城市,及要求建立健行业红黑名单管理制度等相关规定,在市主管部门的主导下,成立了“济南市诚信家电维修平台”,并完善了相关管理规定,引领家电维修企业规范服务便利于民。
负责人表示,号召在济南经营的家电维修企业申请入驻平台,依托平台依靠政策规范发展,创收社会和经济效益。
平台分为6个模板方式为居民推广诚信企业:电脑搜索端、手机搜索端、微信网站端、形成手机端APP、媒体的网络新闻端和纸质版面等,平台网址www.jdwxpt.cn,设立了全市投诉监督电话(0531)86990009,设立了居民查询企业及咨询电话4008518531,设立了平台企业服务电话(0531)86067878。
网络版分为7个服务板块:家电维修师资格证查询区、诚信家电维修企业展区、各品牌家电售后服务展区、平台公告区、企业公告区、居民投诉受理区和行业资讯区。
平台现审核入驻当地维修企业7家,各品牌家电售后部门147家,各品牌各单品类别家电1500多种类,平台当前满足了居民查询“诚信家电维修企业和家电真售后维修网点”的需求,从而避免了被假冒机构和不诚信机构欺诈及套路事件的发生。
负责人表示,平台将逐步进入在全市的推广阶段,除了网络等媒体的宣传方式,还在全市各社区设立宣传栏。
“济南市诚信家电维修平台”的成立及应用,是在主管部门主导下成立的家庭服务业中第三个诚信服务平台,该平台的问世,将引导济南的家电维修行业走向品牌化,逐步迈向品牌之间的竞争,比服务、比技术、比特色的良性发展方向。彻底改变济南地区家电维修市场乱象,将引领全省及全国家电维修行业的健康发展。
搬协家电移修分会负责人表示,在协会和主管部门的领导及指导下,分会将恪守职责,以行业标准为准绳,服务企业和居民,力争把济南的家电维修行业打造成为全国家庭服务业的亮点,为创建“人人讲诚信、时时守诚信”的“信用泉城”尽职尽责。
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