大家好，我是小丁。今天来修戴尔的一体机，客户所描述的症状就是死机，不定时的死机，检测一下。

·首先看下配置，这个配置够老的了，奔腾的620T，标准的一体机的CPU，G620，应该是2011年、12年的产品了，2g的内存，32位的操作系统。

·打开工具箱，先看一下硬盘，硬盘的状态正常，硬盘应该没有问题。再看一下内存，这是32位的系统，得运行这个，看这个样子内存也没什么问题。

·看一下它的温度，各个配件的温度，待机状态下是60度，拷一下机大约有3分钟，现在机器进入了一种假死状态，机器温度不算高，刚才在黑屏之前也就是在70度左右，70度多一点，看来确实是有问题。

·重启一下，看刚刚都发生了什么，这个就是正常关机下，未在正常关机下重新启动，会报一个错误。

·然后看看其他错误，有一个驱动程序过旧，故障转储初始化未成功，网卡未连接，这个就是刚才非正常关机的错误。

·刚刚出现了虚拟内存不足的情况，这里出现了英伟达的Opengl驱动，没有，没能被安装，看来核显驱动有问题。

综合来看，应该系统的可能性大一些，像这个配置如果真是硬件有问题，也没有维修的必要了。这样就给客户说明一下这个情况。

今天的视频就到此了。