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【前沿】三星S10 5G版出现爆炸 官方回应

 人阅读 | 作者xiaolin | 时间:2024-01-02 12:14

昨日,韩媒报道,一名三星Galaxy S10 5G版用户分享了四张手机爆炸的照片,并号称自己购买不到一周,这款手机就发生了自燃现象,还好当时即使丢出去,本人并没有因此受到伤害。该事件今日瞬间登上微博热搜,引起热议,毕竟三星Note 7就曾因爆炸被全球召回,至今历历在目。

上图是韩媒报道的文字版

S10 5G版爆炸照↑

该用户表示,三星Galaxy S10 5G他使用了六天就突然着火,他就将手机送到售后服务中心,对方检查后称“有外部损伤的痕迹”的痕迹(注意看弯曲的中框,自燃情况下金属中框一般不会弯曲 ),并因此没有要换货或者退款的意向。

对于三星售后的质疑,这位机主解释称 因为手机着火时他被吓到了,丢在地上所以留下痕迹。也因为三星售后不予换货退款令其不满,所以他决定在网上曝光。

对于此事,目前三星方面的回应是:“我们收集了产品并完成外部检查和X光检查,检查结果显示,在产品的背面上沾有木质的异物,并有明显的压痕,外部痕迹明显,产品本身没有质量问题,有可能是手机受到外力冲击导致的。”

三星Note 7爆炸图

对于这次爆炸事件,有不少人联系到几年前的Note 7,需要注意的是,Note 7是因为电池不良导致的爆炸,而这次S10 5G版三星采用的是凝胶电池,不会燃烧,即使有问题最多也是冒烟,而S10 5G版自燃或者说爆炸目前仅一件案例,如果直接套到质量问题未免有些过了,一般是类似事件3次以上才会被划为质量问题,所以个人还是觉得不要直接以有色眼光轻易下结论,不传谣不信谣,默默等官方公示调查报告吧,或者等等看有没有类似事件再次发生。

图源新浪手机、i冰宇宙等博主

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