1月20日下午是对于联想手机来说有些不平静，联想集团副总裁张晖化身为接线员现身乐粉俱乐部（联想手机官方粉丝论坛），主动接受40多万粉丝的提问、吐槽并作出线上互动反馈。小编也亲自参与进去一探究竟。

乐檬K3是去年底联想推出的首款互联网手机，这也是联想首次全程采用互联网营销的方式，关注度和销售取得了巨大成功。如今距离首发也过去了一个多月了，“檬主”和“乐粉”们也肯定会有不少体验感受和吐槽，联想适时推出的这档活动，可以说是相当合时宜，紧贴自身产品定位，真心真意的带给用户真的好产品。产品如何好？需要真正的听取用户的声音，了解用户需要什么，而这档节目，就是联想乐檬K3了解用户需求的一个公开的途径。

节目时间45分钟，情况出乎小编意料，异常火爆，截止到1月21日上午10点，本次活动共收到285条有效吐槽、26条老张回复，其中5条被采纳。我也大致浏览了一下，较严重的“槽点”大多集中在VIBE UI的界面以及1G内存较低的情况，也有人提出了供货少和黄牛的问题。

有的网友提出关于超级相机的问题，“……虽然我玩手机特别多，发现这两年联想超级相机团队一直在退步，不是我瞎说退步，就以K920来说吧，这么好的机子，而且配置那么高，价格那么贵，为什么相机这块做的那么差，当拍照的时候对焦好了，拍完依旧模糊些……”在回复中看到老张也是做了说明解释，希望在不久的将来我们能看到联想对于拍照的更近一步优化。

至于有人提问乐檬的定位问题，老张给出的解释为“乐檬是联想关注在互联网的全新品牌，VIBE系列是联想关注在2000元市场的高端品牌，形成有效的品牌交叉，为大家带来更完善的产品体验。”

首先，对于这次活动的形式我是持积极态度的，毕竟相比传统的反馈渠道，直接和联想高层互动更容易被接收那吸纳，而且联想主动放低姿态倾听网友们的吐槽，不怕畅所欲言，本身也是一种秀姿态的进步。以高层直面消费者网友的问答（吐槽）方式进行沟通，本身就是互联网企业的和互联网精神的一种优势，任何问题不用再像传统行业的逐级反馈那样缓慢的呈递，而是直接把最有用的信息直传给一线的研发工程师和高层，这种短平快的沟通渠道应该大力提倡。

也有不少人质疑这次活动的有效性，比如网友的提问和吐槽是否能够真正被采纳，是否形式大于实际，当然，这还有待于时间的检验，可以肯定的是，以后的【老张听你说】节目，值得我们拭目以待。