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黑莓落幕——曾是商务手机的王者,美国总统都是它的拥趸

 人阅读 | 作者xiaofeng | 时间:2023-11-13 23:20

虽然被新冠肺炎的疫情吸引了大量的注意力。但仍有两则科技新闻引起了笔者的关注:

一是: HTC 中国官方社区正式关闭;二是:黑莓手机今日在Twitter上宣布,至2020年8月31日起,TCL通信将不再销售黑莓品牌的移动设备。

HTC和黑莓都曾一度智能手机界的明星,但如今都已经陨落了。关于HTC衰败笔者去年曾经写过一篇文章,今天我们就来说说黑莓。

在前iPhone时代,黑莓手机曾是「智能手机」中最有代表性的品牌之一。但在智能手机普及的十年间,却遭遇了断崖式的下滑。最终走到了谢幕这一刻。

一、黑莓诞生

黑莓公司(BlackBerry Limited,前称Research in Motion 简称:RIM)总部位于加拿大,诞生于1984年。最初是一个规模只有30多人的小公司。当时加拿大通讯公司Cantel与爱立信合作想要建立一个无线数据网,就拉拢黑莓公司为他们写几个小软件。

后来爱立信开发了无线设备Mobitex,黑莓公司就为其写了一个叫Mobicom的PC软件。这个软件可以在Mobitex和电脑间通讯,这个Mobicom可以说是后来黑莓手机上电子邮件软件(Push Mail)的原型。 Push Mail电邮服务能够让用户向使用短信一样实时收发电子邮件,并且保证用户的隐私性和安全性。这也可以说是黑莓手机的核心竞争力之一。

之后,黑莓公司开始独立推出了带电邮和传呼机功能的PDF(掌上电脑):850/857/950/957系列。

1999年,黑莓正式发布了第一款黑莓手机——BlackBerry 5810。我们看到这时的黑莓产品已经有鲜明的黑莓风格: 具备Push Mail功能和全键盘设计。

二、渐入巅峰的黑莓

随后的几个“黑天鹅”事件,将黑莓手机推到了时代的浪尖上。其中就有著名的“9 11”事件

在911事件中,纽约市的通讯网络由于爆发式的求救和联络需求陷入瘫痪。在这样的情况下,黑莓不占带宽的 Push Mail 电邮服务成为唯一能够使用的可靠通讯方式。救护人员用黑莓手机联系配合展开营救行动,而那些被困在双子大楼中的人,也只有持有黑莓手机的才能向外界发送求救信号,或者与家人联系。

911之后。美国国会、警察局和消防部门都签约购买了黑莓手机和黑莓 Push Mail 服务。之后在2003年,又发生了两次灾难,一次美加地区大规模停电,一次卡特里娜飓风。在这两次灾难救援过程中通讯网络再次瘫痪,黑莓手机又再次发挥了巨大的作用。

凭借这些出色表现,黑莓手机在北美市场中迅速打开了口碑。甚至有媒体称之为「灾难来临时的生命线」。美国的政界和商界人士开始大量使用黑莓手机和黑莓服务。2005年,黑莓手机的年增长率达到了惊人的36%,黑莓用户突破400万。其中就包括20万美国政府官员。单美国国会每年都要花费1000万美元的购买黑莓电邮服务。

而当年的美国总统奥巴马就是黑莓手机的最大拥趸。还在竞选总统时,奥巴马就开始用黑莓 8300来处理每天的公务,助手也经常会将一些文章简报发到他的黑莓手机上。据说奥巴马用黑莓手机玩打砖块游戏,分数高达15000分。就连成功当选总统当天回复感谢的信息他都是用黑莓手机群发的。

在竞选成功之后,出于安全考虑。美国总统当时不允许拥有私人手机。但在黑莓粉丝奥巴马的坚持下。白宫的特勤部门最终允许它使用一部定制的黑莓8830——没有摄像头,被限制了网络(不能发短信和打电话)、全加密。奥巴马的轶事也成了黑莓手机的活广告。

除了奥巴马,英国皇室包括女王在内也喜爱黑莓,甚至还在王宫内架设了黑莓邮件服务。

当时的明星中同样拥有相当多的黑莓粉丝:流行天后艾薇儿、NBA球星詹姆斯、演员小李子等都喜欢用黑莓手机。

著名演员麦当娜在与导演盖里奇离婚之后,甚至还把感情破裂的原因归罪于黑莓手机。他俩都是重度黑莓用户,结果在二人生活中黑莓手机成了“无所不在的小三”。

在中国市场中,2006年中国移动引进了行货黑莓手机,同年三大运营商还同时接入了黑莓邮件服务。在国内黑莓手机的影响力远不如诺基亚、摩托罗拉。我想主要的原因还是黑莓手机主打的邮件服务,而在国内人们不习惯用电邮的方式交流。加上行货机售价高昂,注定了不会有很高的销量。

不过在此之前早有大量的二手水货黑莓机流入中国市场。相信在国内的黑莓用户大部分是购买网上的水货手机玩起来的。

2009年,黑莓手机迎来了自己的巅峰时刻。它占领了美国智能手机市场40%的份额,以及全球智能手机市场20%份额,成了当年智能机市场当之无愧的王者。

然而和HTC类似,巅峰之后即是断崖式下跌。

三、黑莓谢幕

1、安全性的质疑

黑莓 Push Mail 服务是以即使和安全性著称的。但事物都具有两面性,让黑莓“引以为傲”的安全性也遭到了质疑。

2008年11月印度孟买发生了一系列恐怖袭击。恐怖分子们袭击了孟买的地标建筑泰姬玛哈酒店。事后,警方在恐怖分子的背包中发现了黑莓手机。恐怖分子正是通过黑莓手机制定袭击计划并互相联络,成功避开了警方的监控。在劫持人质时, 恐怖分子们还通过黑莓手机准确获得了外界信息。

此次事件造成了195人死亡的恶果。印度政府由此要求黑莓公司交出解密电邮和服务信息的方法,否则就要封锁黑莓手机。

在印度政府和黑莓母公司RIM僵持期间。阿联酋,印尼和黎巴嫩也要求RIM 公司与政府合作,以免黑莓手机成为恐怖分子“利器”。而欧盟则干脆封杀了黑莓手机。

原本被称为“生命线”Push Mail 服务这回给黑莓公司引来了麻烦。在关键时刻阻碍了黑莓手机的全球普及。虽然这并没有影响到黑莓手机的根基。但正当RIM公司与各国政府斡旋的时候。打败它的真正对手——iPhone来了。

2、全触屏与全键盘

早在2007年的时候,乔布斯发布初代iPhone发布会上diss了全键盘设计(包括黑莓手机)。“手机上为什么一定要有键盘,为什么无论何时键盘都要一直在那里?”

然而在2007年的时候,当你把一部iPhone和一部黑莓摆在美国人面前。他们未必会去选iPhone。正如当时黑莓CEO拉扎瑞迪斯认为的那样“不是每个人都习惯在玻璃上打字”。事实上当时的主流媒体看好黑莓多过于iPhone,同样是定位在中高端智能机市场。这两者的操作逻辑迥然不同:黑莓手机用实体全键盘来提升输入体验。而iPhone用全触屏来博取视觉上冲击力。

在iPhone发布之后的最初两年中,黑莓手机的份额并未受到太大影响,就是最好的列证。

但随后几年中iPhone用逐渐「全触摸」的操作逻辑和App Store软件生态征服了这个世界。并在2010年iPhone4 发布时迎来了爆发。由于主流App的操作逻辑都适配了触控屏。与主流逻辑“背道而驰”的黑莓手机则逐渐成为了“昨日黄花”。

黑莓手机的标志性特色功能: Push Mail 服务和全键盘,在移动互联网年代成了毫无用处的鸡肋功能。是不是放弃之前的技术和特色去拥抱安卓?没有了全键盘的黑莓用户还会买账么?这让黑莓陷入了非常两难的局面。

在之后的几年中,黑莓并没有放弃努力。在努力做大屏幕的同时,尽力保留自己的全键盘设计。

全物理键盘BlackBerry PassPort

滑盖全键盘的 BlackBerry Priv

2012年,黑莓曾经发布自己的操作系统BlackBerry 10,并发布了相应产品黑莓Z10(黑莓Z10终于去掉了全键盘,是一款全触屏智能机)。黑莓表达了自己不服输的态度。但此时iOS和安卓的软件生态已经完善。连老大哥微软的wp系统的份额都毫无起色,市场占有率本就不高的黑莓就更显得惨白无力了。

黑莓Z10

到2013年,黑莓仅仅剩下3.8%的市场份额。可以用“绝望”来形容。

2007年到2016年,黑莓手机占全球智能机市场份额断崖式下滑

最后连死忠粉奥巴马也抱怨说:黑莓有点太无聊了,我也想玩点有趣的。

时至2016年,眼见大势已去——黑莓母公司RIM将黑莓(BlackBerry)品牌转让给了中国TCL公司,之后将由TCL公司负责设计、制造和销售黑莓品牌移动设备。而从今年8月31日起,TCL通信将不再销售黑莓品牌的移动设备。这也意味着黑莓品牌的总结。

相比于诺基亚、微软这些科技大鳄么自己作死,错过了智能机时代的红利。黑莓是眼睁睁的看着时代大潮将自己吞没,智能机时代到来,之前人们追捧它的优势立即变成了鸡肋。当黑莓还在纠结“to be or not to be"的问题时,它已经被时代无情抛弃了。

我觉得黑莓并没有做错什么,它只是一直在做自己。是时代的大潮将它推上了浪尖,又将它拍死在沙滩上。乔布斯拿出iPhone的那一刻,已经注定没有人能救得了黑莓。就像911之后没有人能阻止黑莓手机的流行一样。

后记:黑莓谢幕,但其母公司RIM活了下来。在出售黑莓的前后几年间,它分别斥资购买了一家研究车联网系统安全的公司QNX和网络安全公司Cylance。专注从事车联网和物联网领域的网络安全研究工作。在今年1月份,RIM宣布与亚马逊旗下云平台AWS推出全新的互联网汽车平台,并将黑莓QNX操作系统和AWS的物联网(IoT)服务相结合。

在不断变化的科技潮流面前,RIM选择了专注于一直从事的网络安全技术研究。“失之东隅收之桑榆‘’,黑莓手机的确失败了。但母公司RIM却活了下来,并进一步发展。RIM选择在该放弃的时候放弃黑莓,或许是一个最正确的选择。

在唏嘘黑莓谢幕之余,RIM的坚持与放弃或许能给我们一些启示吧。


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