今天上门给客户维修电脑可把我给气坏了,客户单位非常便宜,导航显示离我14.5公里,我不愿意去,但客户说我的维修店离他最近,强烈请求我上门给他们维修电脑,我这来回就接近30公里了,我问他电脑什么故障,客户说电脑开机屏幕显示不出来,我说我指导他操作看能不能把问题给解决了,他说麻烦,还是要我亲自上门去修,经过协商,上门费300块钱,维修费80块钱,电脑如果有其它问题再另收费,谈好后我就带上了维修工具驱车前往客户指定位置。
到达客户指定位置现场
原来这家单位今天开动员大会,都在忙着布置现场,接投影仪的那台电脑突然“罢工”了,讲解的PPT资料都存在这台电脑里,跟我对接的客户叮嘱我N遍一定要保存电脑桌面上的PPT演讲文稿,我也深知这个文稿在此种环境下的作用,于是我就开始了维修,这位客户也形影不离地盯着我修,笔记本电脑开机屏幕无显示故障好判断,根据经验,我直捣黄龙一次就把该电脑的故障给排查出来且解决了,就是拆掉笔记本电脑电池再重新插上即可,这个知识点我之前的文章已经介绍过了,笔记本电脑电池长时间接外接电源使用会造成电池局部“短路故障”,这不是电脑真故障,只需把电池拆掉不要插外接电源,然后按几次开机键即可解决故障了。
电脑更新系统漏洞后出现的画面
我给客户把电脑从开机无显示修好了,也能正常进系统了,客户一边说我维修太简单了一边操作电脑,还没等我反应过来他就使用360修补了系统漏洞补丁,然后客户就说我维修进度太快,维修技术含量低,说我维修费用收高了,估计是上天有眼了,他重启电脑后,电脑就出现了上图的界面,哦,这下就尴尬了,他连忙问我怎么回事,我说是他修复漏洞导致了系统崩溃,他却说跟我的维修有关,他说他平时使用电脑经常这样修复都没事,我修过电脑后修复一下系统就坏了,我知道这个维修费不好要,所以我让他先把380元维修费给我,然后我免费帮他重装系统,电脑里的PPT文稿同样不会丢失,可客户不同意,他很生气,他说:电脑还没修好就要钱,现在快点修,修好了不少你一分钱,我没想到一位成年人竟然说话不算话,我给他电脑重新安装了新操作系统,修好了电脑。
电脑新操作系统已经安装好了
客户看电脑已经彻底修好了,他说他手中的权限只有支付200块钱维修费,我这380元的维修费用他要上报给经理,但现在经理好忙,要等到会议结束才能支付给我,我知道他在故意刁难我了,就是不愿意全额支付维修费,他认为我维修过程太简单和太顺利,打电话让我来维修的时候也没说他手中只有200元的维修支付费用权限啊,说白了他只想给我200元维修费,跑了30公里,来回我车也要烧油,耽误了我这么多时间,又给他“擦屁股(把系统弄坏了)”,好,不是喜欢刁难嘛,那我就一分钱不要了,我对着键盘在系统注册表里极速操作了一波,电脑每隔3分钟就会自动关机,每次关机重启电脑后都有意想不到的惊喜画面,技术活不容践踏,不是说维修过程过于简单吗?那就加点料,搞复杂一点的吧。
我带上维修工具,一边唱《千里之外》歌,一边说:你们的钱太金贵,你们都是领导,我赚不了你们的钱,扭头就走。我想我对电脑的这波操作应该能让这位客户以后学会做人,这波操作不支持后悔,再给我1000块钱我都不会再去给这种人品的人修电脑了。
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