微软2015年10月发布的第一代Surface Book笔记本电脑似乎开始遭遇电池问题，一批国外用户在网上发帖称，电池鼓包到撑破显示屏，导致无法使用。

虽然截至发稿时，微软方面尚未做出公开回复，但实际给出的解决方式倒是让用户完全能接受，即换新机。

至少三名遭遇鼓包的用户称，他们在售后点解释情况并强调“这是唯一的笔记本，很需要它能健康工作”后，官方直接换新处理。

当然，还有用户没有这么幸运，微软支持人员给出的理由是，“库存没有新的第一代产品了”，付费换电池的价格是599美元。

看起来，对于一款已经上市4年的产品，微软态度诚恳地解决质量问题，尽管它们多数已经过保。当前，Surface Book已经更新到第二代，提供13.5英寸、15英寸两个尺寸，国航起步价12068元。