三星在打印机领域就像是个打不死的小强，屡战屡败屡败屡战，可惜最终还是没能坚持到最后，被日系和美系品牌所击败，也将整个打印机业务，卖给了惠普。

其实，三星打印机也不是没有风光过，在那个激光打印机还是奢侈品的年代里，三星4521和4321以低廉的售价也赢得了不少消费者的青睐，虽然耗材略贵，但是可以加粉使用，并且没有芯片，清零即可，消费者勉强也能接受。

三星4521

只可惜好景不长，也许是为了收回研发成本的缘故，或许是其他缘由。使得三星为了利益而不择手段，用尽各种办法，强迫用户购买其原装耗材。还给硒鼓加装芯片，到了规定张数，机器直接罢工，使得用户深受其害，最终直接导致自己口碑破产。

三星打印机硒鼓

打印机是一个很魔性的行业：各大厂商很少做广告宣传，却从来不缺客户，商家对用户实行各种霸王条款和绑架政策，却从从来没人为此发声。

同时，打印机也是一个门槛较高的夕阳产业，大公司不愿意研发，毕竟投资大见效慢，小公司没有研发实力，只会入不敷出。

三星作为世界500强，同时也是韩国最大的跨国企业。理所当然的也想从中分一杯羹，但无奈的是最终却被日系和美系品牌所击败。

只能通过出售技术来维持盈利，比如：奔图还有联想的s系列和小新系列，以及东芝和富士施乐还有柯美的某些a4机器。

产品布局单一缺乏竞争力

三星虽然进入打印机行业较早，但是却只有激光打印机，虽然早期也做过喷墨打印机，可是由于没有核心技术的缘故，最终也只能放弃了喷墨机领域。无论是可靠性和稳定性，以及使用成本，三星和其他品牌相比除了价格以外并没有明显的优势。

选购打印机有一个法则，那就是：“耗材贵”机器便宜，“机器贵”耗材便宜。

由于三星没有技术上的优势，却忙于收回研发成本。所以，采取了“自杀式袭击”，把机器卖的很便宜，然后把耗材卖的很贵，使得自己口碑越来越差。

即使是在低端市场，采取了“自杀式袭击”，可惜也并没有对日系和美国品牌造成有效杀伤。

最要命的是兼容耗材没有美国和日本品牌多，加粉也不方便，硒鼓拆卸也比较麻烦，而且加粉后也比较容易出问题。

原装耗材太贵，兼容耗材又太少，所以三星的处境很尴尬。没有美国品牌的便捷维护性，也没日本厂家的技术优势，更没有喷墨以及针式打印机方面的专利，退出市场也只是时间问题。

无视用户需求闭门造车且一意孤行

打印机的用户体验是非常硬性的，不像手机的电脑，同一台手机/电脑不同的人用户体验就不一样，有的人觉得流畅有的人就觉得卡。

而打印机却不是这样，卡纸就是卡纸，耗材贵就是贵，故障率高就是高，这一点没法洗，这也是打印机行业宣传广告少的原因，毕竟打印机本身就会影响到销量，机器不行无论再怎么宣传也于事无补。

用户上一次当，下次绝对不会买你的机器，某些打印机的墨盒比机器还贵，而且故障率居高不下，使得用户是深受其害，怨声载道。

其实，三星打印业务的失败从一开始就是注定的；作为厂家应当以用户为本，而不是为了利益不择手段，打印机作为生产力工具，衡量其好坏并不仅仅只是这些纸面参数，而是：稳定性，可靠性，易用性，以及使用成本。

然而，三星却背道而驰，不注重使用成本，也不注重用户体验，更不注重机器的稳定性和可靠性，被商家称为：“软脚虾”，被用户称为：“卡纸王”，使得自己是“里外不是人”。

上对不起用户，下对不起商家，最终只能委屈求全把打印机业务卖给了惠普。

那么，什么样的机器才是好打印机？

打印机是个门槛较高的设备，了解的人并不多，即使是知乎百科，也并没有明确的告诉读者，如何正确的选择打印机。

从知乎百科了解到：“衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率，打印速度和噪声。”

然而并非如此，打印机作为生产力工具，衡量其好坏并不仅仅只是这些纸面参数，而是：稳定性，可靠性，易用性，以及使用成本。

硒鼓寿命长，粉盒容量大，故障率低，使用成本低，经济实惠，这才是好机器，而不是纸面参数华丽，使用成本居高不下，故障率高的可怕的“花瓶”。

总结：

无论手机和电脑也好，还是打印机也罢，厂商都应该以满足用户需求为己任，这样才能受到消费者的认可与青睐，无视用户需求闭门造车且一意孤行，最终只会被市场所抛弃。