好盆友出国分外想念

相约千里视频面对面

谁知摄像头突然故障看不见！

怎么办，难道只能拔电源线？

(╥╯^╰╥)

当您的摄像头无法正常打开或是出现报错信息时，您需要做的第一件事情就是卸载对应驱动。

打开设备管理器，接着在图像设备中选择Integrated Webcam，鼠标右击选择卸载设备。

卸载后重启电脑。若问题依旧，可参考往期视频将系统还原到早前版本。 注意 ：开始操作前记得备份数据。

若依旧无法解决，那么您可以使用Dell SupportAssist进行硬件检测。

打开Dell SupportAssist。点击检查，扫描特定设备，然后在视频设备中选择照相机，保持勾选的所有的选项，点击运行测试即可。

如果没有安装此软件,则打开以下链接：www.dell.com.cn/support。点击左下角的诊断也可进行故障检测。

如果以上方法还是无法解决，那么建议您重新安装操作系统。