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三星空调服务电话24小时网站服务网点24小时维修服务中心热线更新

 人阅读 | 作者lilintao | 时间:2023-08-18 07:52

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24小时人工客服,线下服务网点及专业售后维修服务团队,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。

服务承诺: 1、坚决贯彻执行《产品法》《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》,为消费者提供安全快速的服务。 2、消费者报修、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内; 3、属于下列情况之一者,不属于免费维修范围: a.因消费者使用不当造成损坏的。 b.不能提供保修卡或有效购机凭证的。 c.保修卡或有效购机凭证上的产品型号与所维修产品不符的。 d.因不可抗力造成损坏的。

三包认证:用户所购买本公司的产品均实行三包: 1、主机终身修、配件修一年。 2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。 3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。 随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。 家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和售后服务至关重要。本公司一直引领行业向更高规格的品质服务迈进。

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

三星空调全国维修服务中心目前在北京、上海,武汉,天津、广州、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、杭州、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等区县开设维修部网点


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