问题描述:

某用户办理电信全屋WiFi宽带提速业务，后台提示宽带速率已经提至500M,用户多次报障说网速不达标，上门查看现场，光猫使用为老式立式单千兆猫 ，网线是蓝色非国标网线，质量最差的网线，新更换的中兴WiFi6双频路由，实测WiFi连接5g信号80M左右。

处理过程:

1、首先，更换用户网线（六类线），重新测试网速提升至180M左右，上行30M。

2、测光衰-27左右，小于标准值。红光笔查看线路未发现户线线路有明显亮度反映。下楼下分光箱出也没有明显红光反映，分光器obd01为1:16插片式，实测主纤收光为-9.7 （1:16的分光器理论损耗14db左右）后将用户户线调换分光器端口，光衰依旧-27。

3、关键一步，此时立即通过系统资源配置，查看obd2资源实时使用情况，发现obd2为1:8分光器，实际占用7个端口，并且全部用户在线，随机拔掉一根户线，刷新后未发现有离线用户，果断将该用户户线调配到obd2分光器上，上楼实测-24，处于达标状态。

4、通过系统资源变更，将用户资源变更至obd2上，稍等片刻变成功，SN码未变，光猫直接itms注册成功。立即重新测速，网速没有仍然没有明显变化，一样在180M左右。

5、最后一步棋了，换猫。此时处理已耗时近一个小时,更换光猫之后，测速，长舒一口气。宽带测速直接飙升至800M，上行80M，告知用户并当用户面测速，用户也终于满意了。

结果和收获

通过此次，成功解决用户网速不达标的过程，感觉装维其实真的是脑力劳动，能利用的软工具很多，就怕你想不到。处理问题的方法也很多，即便是obd2满容，还可以申请开通obd3，obd4。此办法不仅能解决网速不达标问题，还能解决光衰整治的问题。一举两得。感觉自己没白干这5年多的电信装维。不仅能熟练掌握系统强大功能及操作，还能提升自己的专业水平，增强自己的信心。

以上叙述，属于个人观点和一些的装维技巧，相信以后还会遇见各种难题，此刻的我也已经胸有成竹。希望能得到用户的认可，也希望得到单位和同事们的认可。