苹果的降频门可以说是苹果这段时间影响最恶劣的事件了,而且所谓的解决方法也很像是公关手段,纯粹就是用一年时间慢慢平息消费者的愤怒而已。不过这事在国外还不算玩,因为苹果惹上了集体诉讼官司。不管降频设计的出发点如何,至少在功能界面、选项上应该让用户知晓,草率上线必然会招致不满。
说白了,苹果iPhone还是乔老爷子时代一意孤行的做法,但已经没有了那时候的号召力,不会每一个设计都让用户惊为天人,相反用户会首先考虑自己的利益有没有损失,谨慎选择。现在也不是那种用户急需寻找使用体验上的巨大飞跃而包容一切瑕疵的时代了。这样做的后果是什么?恐怕导致某些iPhone销量下滑。
就说一个很现实的例子,如果各位想要选购iPhone,市场上的iPhone 6S、7、8三代同堂,价格相差也非常大,但各位还敢选择旧款么?现在iPhone 6S虽然官方价格坚挺,但第三方已经开始崩塌,比如官网仍然3799元销售的iPhone 6S 32GB版,实际售价只要3499元左右,而128GB版也是如此,第三方已经能比官方便宜300到400元。
论配置,iPhone 6S或者iPhone 6S Plus都是足够用的,但当知道苹果从IOS10就开始检测电池、降频却并不通知用户时,相信绝大部分用户都长期处于迷茫中,是不是IOS升级太快自己手机性能真的跟不上了?或者是不是苹果给降频了?这种疑问不少人都有过吧。如果不是用户发现,苹果也不会做解答,更难说会不会有后续的措施,比如承诺显示电池状态功能。
所以苹果虽然做出解释,但是时间晚了。有句话叫“瓜田不纳履,李下不正冠”,路过李子树下时跟主人说一声我帽子歪了再用手扶正,和被数的主人质疑你是不是偷李子之后辩白,两者产生的意义是不一样的。你说这个功能是为用户好,却让用户疑心,直到不能不解释了才站出来,此时说话还有多少公信力呢。
现在是iPhone 6S开始异常的降价,过段时间就会是iPhone 7,用户继续用苹果手机,当初的那种信任恐怕也再难找回来了。当初追新iPhone是要体验不同,以后追新iPhone则是怕没用多久呢苹果就给降频了,但也没办法,已经上了贼船就任由它摆布呗,谁让iCloud里存着那么多东西呢。