1998年6月，DELL正式开展中国业务，注册地是厦门，DELL在厦门的工厂也叫CCC( China Customer Center ，中国客户中心)，还包括EBC ( Executive Briefing Center，贵宾展示中心)。1998年6月13日，所有人员第一次齐聚厦门。在这里，我第一次与所有DELL人见面，包括南方区的兄弟们，DELL南方区在我来之前已经运行一段时间了，广州有一些人，深圳、厦门各有一人，负责的是一个香港人Peter Chan。

厦门，对我来说是一个非常生疏的地方，没想到，这就是以后我每月至少去两次的城市，这里毕竟属于南方区，业务管辖是我负责。当我第一次看到簇新的金融街、鼓浪屿、厦大及这个新城市的综合活力，感觉这个城市也是相当不错，渐渐喜欢上这里。

讲到这里，DELLCCC的三个关键人物出场了：

Buddy Griffin, 厂长

爱尔兰人，天主教虔诚信徒，大家喜欢称他“厂长”，负责DELL CCC。Buddy的风格像一个慈祥的英国老人，非常的温和、友善，责任心极强，工作非常认真、一丝不苟。早上7点到工厂，下午早点走然后要跑步10公里。听说他曾经因为建立了DELL在英国及马来西亚槟城岛的工厂（DELL在美国总部德州Austin还有一个厂）而深得DELL创始人Michael Dell的赏识和信任，厦门是DELL的全球第四个工厂。后来Michael Dell来华访问，他居然搭乘Michael Dell的专机回家，我后来才知道一架专机离开时增加一个人不是一件容易的事情。

Michael Yang, CFO

听名字以为是华人，其实是纯鬼佬，非常严谨、严肃，很少看他笑。后来和他打交道比较多，没少吵架，是一个有生意头脑的CFO。很多银行让DELL开银行账户，比如：中行、建行、工行等，他是谁也不得罪，在每个行都开一个不同用途的账户。中行厦门分行行长请他打高尔夫球，他就拉着我去，人家让他开户，我们就让人家买电脑，大家各有所得，也算其乐融融。

PaulHarbal, Inside Sales Director

美国年轻人，大学毕业后加入DELL美国，然后调过来管Inside Sales。DELL对用户群体划分是: LCA ( Large Corporate Account，大客户), PAD ( Preferred Account Division，中型客户 ), GCP (Global Corporate Project，全球客户 )，DD( Dell Direct, 网上及电话购买的个人 )。我们平时给客户报价等都是他们这个部门支持，Paul长得眉清目秀，黄色头发，严谨、细致、认真、刻板、不通融。后来交道很多。

和厂长插科打诨一通后，我好奇的第一个问题就是：Why Xiamen（为什么选择厦门）?原来这里面还有不少故事。DELL为了进中国，早就成立了一个小组，负责调研中国的城市、选择厂址。在调研了23个城市后，排在第一个的是天津（Motorola也在那里），第二的是苏州工业园区，那里也有很多外国工厂。那时候，各城市政府都非常重视招商引资，作为重要业绩，厦门当时比较出名的厂商是美国可口可乐及德国林德叉车，DELL是条大鱼，各城市纷纷提供优惠条件希望DELL落户。就在几乎要拍板天津时，厦门市长洪永世（福建本地人，很油菜花、有能力、有魄力）亲自出马，抛出更吸引人的条件，几经周折，最后终于一剑封喉般地挽救局面拿下了DELL。在欢迎DELL入住厦门的仪式上，他请我们去市政府吃饭，刷新了我对政府领导的看法，印象深的还有那张坐30个人的大圆餐桌。

待续....

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