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现象分析

笔记本电脑，没有声音，怎么办？查看电脑右下角，声音图标，发现在声音图标上有个红叉的图标。笔记本听音乐，看电影都没有声音，这种情况如何处理？

在桌面右下角，声音图标上，右击，声音诊断，正在检测时，发现由于一个或多个音频服务未运行。

未修复，意思是说电脑无法自动修复，需要人工手动干预。

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解决办法

windwos+R键，打开运行，在运行中，输入devmgmt.msc

查看笔记本驱动器。发现声音、视频和游戏控制器，驱动已经安装。但有个SM总线控制器和未知设备驱动没有安装。

即然有声音驱动，那是不是由于声音服务没有启动导致没有声音呢？

打开服务，在运行中输入：services.msc

在服务中找到 windows Audio

将此服务，启动类型更改为：自动。将服务状态更改为：启动。

Windows audio声卡服务已经启动后，发现还是一样的现象，声音图标上有个红叉。

也有可能声卡驱动故障导致。

打开运行，在运行中输入:devmgmt.msc

打开设备管理器，将声音、视频和游戏控制器中的设备驱动都删除。

删除完成后，在设备管理器中，无法找到声音、视频和游戏控制器驱动。

下载驱动人生，进行声卡驱动更新。

声卡驱动更新安装。

SMBus Driver设备驱动安装。

安装完成后，可以发现High Definition Audio设备已安装。

可以在电脑，右下角的声卡图标中，看不到红叉的图标。现在就可以正常听音乐，看电影了。

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