1， 在海康成视下载设备网络搜索工具“SADP”， 服务支持-下载一工具软件网络摄像机配置管理软件，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备衢在同一网段内。

设备默认IP -般为: 192. 68.1.64, 子网掩码: 255.255. 255.0，网关: 192. 168. 1.1。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。

打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号(软件左侧)上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。

海康威视现已推出在公众号上自行重置密码功能，公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置” ，选择“SADP扫描恢复”。扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。

2，若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请通知分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属F需通知分公司处理的范围。

在SADP搜索软件上选择“导出文件”，将此文件发送至分公司，然后将方会提供的密钥信息输入到“第二步”，“ 手动输入”的方框中，即可重新设置密码。注意:如此操作提示密码恢复失败，请将摄像机渐电，然后重新搜索，导出文件后，获取密钥信息，重复上述操作。