1. 设备管理界面中点任意应用进入，同时开启屏幕录制，点击激活/解除激活无响应

问题现象：

进入设置->安全和隐私->更多安全设置->设备管理器，点击任意应用，在此界面开启屏幕录制后，点击“激活”/“解除激活”无响应，并弹出提示：由于另一个应用目前正显示在这些选项之上，“设置”无法回应您的操作。

问题原因：

安卓安全机制规定，当其他窗口覆盖了设备管理授权界面时，点击激活/解除激活按钮不响应操作，并弹出提示。

解决方案：

建议您在设备管理界面授权进行操作时，关闭录屏。

2. 部分应用使用华为帐号登录时无响应

问题现象：

手机未登录华为帐号，打开在华为应用市场下载的且提示“全屏显示”的应用，在使用华为帐号登录时，出现卡死或无响应的情况。

问题原因：

此现象是由于第三方应用与全面屏手机适配不合理导致的。

解决方案：

① 请您重启手机后在“设置”->“华为帐号”中登录“华为帐号”，再次进入该应用即可，如果已登录，直接进入应用即可；

② 您也可以在启动应用后，打开该应用的“全屏显示”开关，可避免此类问题的发生；

③ 请您将手机系统升级到最新版本进行尝试。

备注：开启全屏显示的方法为：选择“设置”->“显示”->“全屏显示”，找到该应用后打开后面开关即可。

3. 点击备忘录的桌面窗口小工具无响应

原因：

出于隐私安全考虑，当备忘录被锁定时，桌面点击备忘录窗口小工具将无响应。

解决方案：

进入手机设置->安全与隐私->应用锁->备忘录，将其解除锁定，桌面备忘录窗口小工具即可正常操作。

4. 指纹触控无响应

解决方案：

① 将指纹感应器擦拭干净；

② 将手指擦拭干净，当手指汗水太多、手指沾水或有异物时，容易造成指纹解锁异常。

5. 使用微信进行聊天记录迁移时无响应

问题原因：

此现象是因为微信自身聊天记录迁移功能不完善导致，聊天记录过多时容易出现无响应的现象。

解决方案：

① 请您重启手机后重试；

② 如果仍存在问题，您可以进入“微信”->“我”->“设置”->“帮助与反馈”，查看相关信息或向微信团队反馈此问题。

6. 通过联系人点击短信图标无响应

问题原因：

手机设置其他应用为默认短信应用，会出现通过联系人点击短信图标无响应。

解决方案：

请将系统默认短信应用设置为手机自带的短信应用。

操作步骤：

进入“设置”->“应用和通知”->“默认应用”设置默认短信应用。

7. 使用滴滴出行和 Uber 时，行程过程中点击返回键无响应

问题原因：

滴滴出行在乘客行程过程中，会屏蔽返回键的功能，应用设计如此，非手机问题。

解决方案：

如果需要返回桌面，请直接按手机Home键返回。

8. 有时候左右滑动无响应

请点击“设置”->“系统”->“系统导航”，确认是否为“单键导航”方案。

如果确认为单键导航方案，请您单击时尽量触碰指纹中心区域以提高识别率。

9. 支付宝黑屏，操作无响应

出现此问题，可能是因为支付宝应用在个别场景下占用手机资源过高，联网响应慢，支付宝主线程刷新画面不及时，请您按以下方法排查解决问题：

① 请尝试在多任务界面清空后台程序后重新开启支付宝；

② 请尝试重启手机恢复；

③ 请及时更新支付宝应用到最新版本。

10. 今日头条看视频弹出无响应窗口

此为今日头条自身问题，非手机故障，请您及时关注今日头条最新版本并及时更新

11. 读取公交卡/银行卡/身份证时不灵敏（无响应）

① 请确保手机“设置”->“设备连接”-> “NFC”中所有开关已打开；

② 请确保读卡时对准手机NFC的感应位置，不灵敏或无响应时请及时调整卡片位置；

③ 请确保手机中已经安装了身份证等NFC标签对应的应用并确保手机已联网。当手机中没有对应的应用时无法读出身份证等NFC标签中的数据；

④ 由于身份证厂家之间存在差异性，部分身份证厂家制作的身份证暂时无法支持；

⑤ 手机靠近公交卡无任何反应，请向公交卡发行部门确认该公交卡是否支持 NFC 功能，部分公交卡并不支持 NFC 功能。

12. 查看SD卡上的图片时经常出现图库无响应

① SD卡长时间使用后有所损坏，或是一些劣质的SD卡，导致SD卡的读写速度慢；

② 建议您更换正规厂家的SD卡。