故障现象:

电脑出现“WerFault.exe”应用程序错误，提示该内存不能为read，报错画面如下图：

原因分析:

通过测试发现，可能是与部分用户安装的旧版本第三方相关软件有关（如QQ电脑管家、360浏览器、360安全卫士等等）。

1、可以开机，保持电脑联网状态一段时间（约10分钟），让这些软件能够后台自动联网更新修复，之后手动重启电脑测试。

2、尝试卸载这些软件，并重新安装这些第三方软件的最新版本来解决此报错。

解决方案:

1、打开电脑，并保持电脑联网状态（约10分钟），这些软件会自动后台联网更新修复，之后重启电脑测试。

2、如果重启，报错仍然存在，建议按照如下操作：

3、打开“控制面板”；

4、点击打开“卸载程序”；

5、找到第三方相关软件（如QQ电脑管家，360安全卫士等等），点击鼠标右键，选择卸载；

6、卸载完毕后重启电脑测试。

7、如果在卸载过程中遇到报错无法卸载，需要您按照以下方案进入安全模式卸载。

8、进入安全模式的方法请。

9、进入安全模式后，再按照步骤1-4的步骤，重新卸载第三方相关软件，之后重启电脑测试。

10、卸载后如果您仍然想使用对应的软件，可以登录对应软件的官网下载安装该软件的最新版本后安装使用。

11、建议您使用方原厂管理类软件，可以获得原厂驱动支持、安全杀毒、硬件检测、智能机器人和人工技术工程师服务。