第一种情况：手机不能开机或系统不稳定时，您可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。

 方法：通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。

注意点：1.升级有风险，失败会丢失所有的个人资料，请升级前备份好个人资料。

2.升级会消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级。

3.升级过程中，请保证电池电量大于 15%。

第二种情况：在手机可以正常开机时，您可以使用华为手机助手，使用系统更新功能更新手机系统版本

方法：通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在华为手机助手界面，点击系统更新，当检测到新版本后，系统将自动进行升级。

注意点：1.升级有风险，失败会丢失所有的个人资料，请升级前备份好个人资料。

2.请确认手机未安装过非官方版本，否则有升级失败的风险并可能引入未知问题。

3.升级前，请先在为电脑下载并安装华为手机助手。

4.升级过程中，请保证手机电池电量大于 20%。

5.升级过程中，请勿进行断开 USB 数据线连接、手动关机或重启手机、插拔 microSD 存储卡（若支持）等操作。