一用户抱着一台一体机电脑进店问能给维修下吗？当时我在店里，接手了这个维修活。我询问了用户具体故障问题，用户说最近使用电脑办公干活开关机时间很久，使用过程中很慢很卡顿，打开文档反应很慢。

按照平常的工作习惯，我先帮用户把电脑里面重要的文件资料拷贝出来，再用软件检测内存，硬盘，CPU等部件是否正常工作？接着安装系统，是否能正常安装系统？也是判断电脑有无故障的一个方法。

这次系统安装时间比较久，有些不正常，虽说暂时能开机进入桌面，但是安装软件，拷贝资料速度很慢，动不动就卡死，我判断硬盘有可能有故障。我和用户说了，刚装的系统就这么卡顿，硬盘出现故障的可能性比较大。用户还觉得很惊讶！结果，第二次重启电脑，一下子不能识别硬盘了。又连续开机好几次，还是不认。

经过用户同意，我给他拆机，给机器里面清灰除尘，重新插拔硬盘，拆掉硬盘去别的电脑试过，故障依旧，再次验证之前的判断是正确的。他这才相信硬盘有故障。用户考虑了很久，才决定更换新固态硬盘，要不然没法工作了。我给安装了256G SATA接口的固态，再次安装系统，拷贝资料，使用测试，一切正常。

 

 

 

 

 

 

 

维修过程中用户自己说起，以前自己啥也不懂，为了省钱，自己在网上买的便宜电脑办公，买的杂牌子固态硬盘；用电脑吧也没多少经验，有时候为了图省事，强行断电给关机，时间久了电脑还是出故障了。日后使用可得多加注意啦！买东西不能贪便宜！

干活完成，用户表示感谢说，幸亏你帮我提前拷贝了电脑资料，找到了硬盘故障，要不然数据丢失就麻烦了。我说这是工作应该做的。用户很满意吧！