平时通过苹果 App Store 应用商店下载应用或更新软件的时候，可能会遇到软件无法正常下载或更新，一直转圈的问题。大家可以参考如下方法解决：

排除网络故障：

该问题很可能是由于网络故障引起的，可以尝试断开 Wi-Fi 后尝试重新连接，或切换到其它更为顺畅的网络再尝试下载。

应用商店出错：

若在更换网络环境、重连、或等待较长时间的情况下仍然无法正常下载，可能是苹果应用商店临时出现了错误或问题，一般尝试将手机关机重启，重新打开 App Store 进行下载和更新，就能恢复正常。

重新启动 iPhone X 以及更新机型：按住任一音量按钮和电源按钮，直到出现关机滑块；拖移这个滑块，然后等待 30 秒以便设备关机；按住电源按钮开机（看到 Apple 标志）。

重新启动 iPhone 8、7 或 6：按住侧边按钮，直到出现关机滑块，拖移这个滑块，然后等待 30 秒以便设备关机；按住侧边按钮开机（看到 Apple 标志）。

或将 App Store 所登录的 Apple ID 账号退出重新登录一下，之后打开 App Store 进行下载，查看是否恢复正常：

点击右上角头像，下拉到最下退出登陆：

 

如有多个账号：

由于应用是和 Apple ID 绑定的，如果您在更新应用时一直转圈，并且有使用多个 Apple ID 账号，需要用下载的 Apple ID 账号才能验证更新，否则只能删除重新使用现在的账号安装应用；如果您已经升级 iOS 13 或更新版本，则只需要输入下载账号的密码即可更新。