登录云服务。再输入用户名和密码进入云服务首页。然后在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】，这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步，锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、强制恢复出厂设置，恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。*这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。方法三是强制升级系统，也会清除手机数据，不建议使用。希望有帮助！

关于该pin码，您需要先咨询下sim卡运营商，不建议您随便输入，以免多次错误达到上限引起锁卡甚至销卡的情况，您可以通过以下操作判断：不插入电话卡的情况下开机，如果不提示密码输入，说明就是电话卡的pin码锁屏密码：如果您对于系统升级操作有一定了解的，我建议您可以强制升级来解开这个密码，但若您没有把握的，我也可以推荐您去服务网点付费解锁，由于无法进入操作界面，您的重要资料就无法备份了。

忘记应用锁密码解决方法：

1. 当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时，建议您点击密码下方的忘记密码（在设置应用锁密码时界面会提示是否设置密保问题，如果设置了密保问题则有忘记密码；如果选择的是跳过则没有忘记密码），填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘的话，建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。

2. 对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁，在手机管家中进行应用锁的密码修改。

好像QQ的话，有些手机是支持指纹解锁的。

不过你想设置另外加密，可以设置一个软件加密，也可以达到保护隐私效果。