1.小米米家智能摄像机云台版和老款如何区分？

答：价格不变的基础上，分辨率由720P升级到1080P，采用全新一代H.265编码方式、新增微光全彩、人形侦测、倍速回放等功能。除了功能上的差异，在米家APP中使用设备时，新款的名称是“小米米家智能摄像机云台版”，老款的是“米家智能摄像机云台版”，界面也有一定的差异。

2.如何使用摄像机云台功能？

打开“米家”App，进入摄像机观看页面，您可以通话操控页面的云台方向键来控制摄像机左右和上下转动。同时支持横屏查看时云台方向键操控。

3.云台使用有哪些注意事项？

（1） 请勿人为转动摄像机云台，这样容易使摄像机受到损害，易造成云台功能出现问题。

（2） 当出现云台无法转动到正确的位置时，您可以点击直播页面右下角“快捷”—>“云台校准”。摄像机会自动对云台位置进行校准。

4.看视频时一直在缓冲，连接不上怎么办？

请检测摄像机指示灯状态：

当前状态为蓝灯常亮：

（1）、检查摄像机连接的路由器是否能连接外网

（2）尝试将米家App退出后重新打开

（3）插拔设备电源，重启摄像机

当前状态灯为蓝灯闪烁：

（1）检测摄像机连接的路由器是否正常运转

（2）如果设备有Micro SD卡拔掉SD卡并重新接通电源

（3）将摄像机尽量靠近路由器

（4）重置摄像机，重新绑定

5.观看视频时听不见声音，声音有杂音怎么办？

（1）观看视频时默认音量为关闭状态，您可手动将视频窗口左下角的音量键打开。如音量小，可将手机音量调高

（2）打开摄像机界面，点击通话按钮一键呼叫，即可与家人双向实时通话。如视频画面声音有杂音和干扰时，请将手机远离摄像机，并避免摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边

6.观看视频画面卡顿，视频与声音有延迟，不同步怎么办？

如观看视频时出现视频画面经常加载或卡顿的现象，请将观看窗口右下角的清晰度切换为自动或流畅模式。当发现视频与声音有延迟不同步时您可以：

（1）请检查您的摄像机所在的网络状况

（2）如果延迟过大，请尝试退出视频画面，并重新打开加载视频。