如何判断TA是不是爱你？

爱你的人，东西南北都顺路

爱你的人，白天黑夜都不忙

爱你的人，24小时全天都在线

那么请问

如此完美的对象要去哪找

今天小E就给大家介绍几位

最最最最专一的帅锅靓女们

由他们组成的“中国电信客服天团”

让大家办理业务时

自助办理很省心，办理业务更高效

突发情况有保障，不会操作视频教

踏实服务有质量，7x24h为爱守护

对于中国电信的用户而言

每一位客服都是最爱你们的人

智能客服小知

“无论白天黑夜，小知都在那里”

查余额、问流量、兑积分，办理报修宽带，小知统统都能办，全天24小时在线守候，只等你来撩。

进入方式：打开微信搜索【中国电信客服】或【电信营业厅】微信公众号，点击关注后进入公众号首页，在底部菜单栏中点击【我的服务】→【在线客服】，即可召唤智能客服小知，输入问题关键词或点击相关问题检索，自助办理快捷又方便。

夜间家中如果突发宽带故障、网络电视故障等情况，不用等待，第一时间找小知报修处理。

文字客服

“图文并茂形式多，形象直观方便看”

不喜欢打客服电话咨询，文字客服来帮您解决难题。

文字客服更适合社恐的小伙伴，不用打电话、开视频也能查询办理各项业务，同时支持，图片、语音等多种线上沟通方式，解答清晰，有理有据，图文并茂，形象直观，还方便反复查看

视频远程柜台

“看得到的微笑，感受得到的温暖"

中国电信远程柜台客服，沟通零距离，解答更直观，与用户距离更近一步。

进入方式：关注你所在地区的中国电信客服公众号（例如:中国电信贵州客服），进入公众号后回复【远程柜台】，根据提示扫码进入远程柜台小程序，按照指引即可接通视频。

手机补换卡、解挂失、密码修改、停复机、呼叫转移设置、宽带故障远程辅导等7大类共36个服务场景，以往这些需要到营业厅现场办理的，现在打个视频就能搞定啦。家里的老人们也可以多多尝试，一对一视频面对面办理业务，足不出户就能办，省心又放心。

中国电信10000号

“最信赖的声音，最懂你的客服”

中国电信10000号，全天候为您提供专业高效的贴心服务。

进入方式：拨打10000号接通人工服务即可，60岁以上中老年人还可以快速接入人工【尊长专席】服务，有问题您别怕，专席客服会耐心帮您解答。

线下营业厅

“不止营业厅，更是温暖的家”

从今年5月份开始，越来越多的中国电信营业厅内，都设立了爱心翼站。

爱心翼站为户外工作者提供餐饭加热、热水、医药箱、店内休息、免费WIFI等服务，平时还会组织中老年用户开展各种助老爱老、防诈宣传、老龄课堂等公益活动。

寒冷冬日，中国电信爱心翼站倾心以待，为爱守护，欢迎户外工作者、中老年人以及更多的用户都来爱心翼站进行体验。

经过小E的专业指导

相信上面的这些客服服务

大家应该都学会使用了

最近天气寒冷不宜外出

大家可以在家体验远程柜台客服

不用外出，不用排队

原来去营业厅现场才能办的业务

现在远程柜台客服都能帮您快速办理

关注中国电信客服头条号

带你科普更多有趣生活小知识