第一步，检查硬件：

1、简单打印机电源是否正常通电和开机；

 

2、打印机电源灯亮的话，检查USB口是否插实了，可以拔下重插；

 

3、打印机即使驱动安装不正确，当打印机开机后，USB口插到电脑面板上会有“叮咚”响提示，同时右下角会出现USB连接的提示或者打印机无法使用的图标，如下图所示：

 

4、如果没有上一步说的USB设备提示或无法使用打印机的提示，请检查电脑的USB供电设备。可以通过USB其他设备排除，比如USB键盘、鼠标或者U盘。

如果其他USB设备在电脑都可以正常工作，尝试使用该USB口来插打印机接口。

 

第二步，重新安装打印机驱动程序：

根据第一步排除了以上常见硬件问题，可以尝试重新安装打印机设备的驱动。

1、插入打印机自带安装光盘文件，或到官网直接下载该打印机驱动程序到电脑，双击或点击鼠标右键，以管理员身份运行安装文件，如下图所示：

 

2、默认安装打印机驱动程序和软件个人安装即可，点击下一步，如下图所示：

 

3、如下图所示，安装打印机驱动程序和软件的许可协议，选择我接受这一项，再点击右下角下一步：

 

4、安装状态过程：

 

5、等待安装完成，如果没有其他安装和保存的文档，直接选择第一个，是，立即重启计算机。开机后，即可直接使用打印机了。