朋友的笔记本电脑连接电源适配器却不充电，眼瞅着电池电量往下掉，发现问题时已经只剩35%的电量了，打我电话问怎么回事。电脑连适配器不能充电，这个问题我还是头一次碰到，电话那头说重启电脑已经不管用了，看来得现场调试了。拿到机器，型号是ThinkPad E15，首先检查充电器，这是Type-C口的65W电源适配器，连上自己的华为手机，充电正常。保险起见，又拿我的电脑连接一下，也正常供叫，看来电源适配器正常无故障，问题出在电脑端。

接着进入电脑系统检查电池设置，没有发现什么异常。右击状态栏右下角的电池小图标，选择“电源选项”，更改计划设置，把高级电源设置也仔细翻了一遍，还是没有什么发现。眼瞅着电池电量只剩下10%了，赶快关机，乖乖打客服请教吧。

电源选项中的高级设置可以对笔记本电脑电池进行精细化管理

一直以来，我对ThinkPad的客服还是很放心的，一方面是质保期内任何硬件问题均有免费上门服务（之前的E470就享受过），另一方面客服热线的小哥哥也非常专业，有时他们简单的三言两语就能帮你解决问题。

客户电话拨通，简单描述问题后，ThinkPad工程师指导我下载并重新安装电池驱动，很遗憾问题依旧。这时我心里有点紧张起来，因为电池电量显示只有5%了。这时候，工程师指导我释放静电，这一招我还是第一次使用，具体方法是：即关机后去除所有电脑外设，长按电源键15秒，重启后屏幕出现“0183:Bad CRC of Security Settings in EFI variable. Press F1 to enter Setup”的提示。工程师小哥哥让我按F1进BIOS，将BIOS恢复默认设置，保存重启，这次发现问题解决了。哈哈哈哈！

释放静电后出现的提示代码，对于电脑小白来说是天书，对于技术人员来说却是重要的故障诊断信息

不得不说ThinkPad工程师果然牛逼，虽说ThinkPad有免费上门服务，但毕竟等待上门也需要时间，而像这样在工程师指导下自己解决问题，让人更有参与感和成就感，也能在朋友面前显摆，哈哈，实在是太棒啦！

最后顺便夸奖一下ThinkPad E15的电池，虽然朋友说平时都接电源，感觉不出续航能力有多优秀，但是在最后10%以下的时间里，并没有像手机电池那样呈现几何级掉电（实际上很多手机电量在20%以下就开始快速掉电），而是表现出了让人意想不到的毅力和顽强，让人感到安全和踏实。