一 尝试系统还原

1开机的时候连续按F11，选择疑难解答，点击高级选项

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2，点击系统还原，安装提示完成系统还原即可

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注：若电脑之前关闭了系统还原则无法进行系统还原

3.若之前系统中已经创建过还原点，此时需要选择一个还原点，点击下一步

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4.系统会弹出警告，点击完成即可

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5.系统再次弹出警告，接受点击是计算机会注销系统进入还原即可

6.系统还原中不要断电，完成后自动重启进入系统，弹出提示，如弹出以下提示表明系统还原成功，关闭即可。

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二 重置系统

如果提示没有还原点，或还原不成功，尝试重置此电脑

注意：a:重置前确保外接电源正常，重置过程中不要中断，以免造成无法恢复系统

b:重置电脑会删除电脑C盘数据，包括桌面文件

1.开机时不停的按F11，选择疑难解答，选择重置此电脑

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2.建议选择保留我的文件，即可开始重置，重置时间大概需要30分钟左右，重置过程中按电脑提示操作即可

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