以vivo Z5，Android 9.0为例，忘记密码解锁手机的具体操作如下：

1、如果手机设置了指纹和面部解锁，可以通过指纹或面部解锁手机；

2、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码；

3、如果其他方式都没办法解开，那就携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。

锁屏密码密保解锁方式如下：

1、首先在手机锁屏界面连续输入错误的解锁密码，直至手机被锁定。

2、然后打开“忘记密码”选项进入。

3、进入以后回答正确密保问题，然后点击验证。

4、验证通过以后就可以重置手机的锁屏密码。

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