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太阳能热水器怎么没人买了?问题太多,售后工人直言“想辞职”

 人阅读 | 作者yiyi | 时间:2024-05-26 05:47

干完你这单我就辞职!

我家太阳能热水器坏了,维修的时候工人情绪很低落。他甚至劝我赶紧换掉自己家里的太阳能热水器(事实上,没过多久我的确换了):

售后工人说现在的太阳能热水器已经和当年不一样了,售后工作根本没法干!接着就吐槽起了太阳能热水器的缺陷,听完我一直在感慨——内行吐槽,果然精准。

.01售价太高销量低

可能现在已经有很多人不知道太阳能热水器的售价了,这么说吧:过去那种楼顶上的太阳能热水器,一个稍微叫得上名的品牌,入门款也要2000元以上。

但这种太阳能很多时候不能用,比如我家住的高层,楼顶就是消防场所,是禁止安装太阳能热水器的。于是我就只能选择壁挂式太阳能热水器:

售价起码3000元起

壁挂式太阳能热水器室内部分

“但是你想想,买太阳能热水器的都是什么人?”

80%的太阳能用户,是为了省电费才买的。但是太阳能热水器的售价比电热水器高那么多,要省多长时间的电费,才能把差价省出来?

单单是价格,就劝退了很多人。

.02温度太低投诉多

售后工人掏出他的手机,让我看了看他们内部的派单系统。上面的维修理由写的很简单,80%只有两个字:不热!期间还穿插着几个漏水的。

温度不够,是太阳能热水器的主要弊端。

我家那次叫售后,也是因为不热。售后工人说,我家用的壁挂式太阳能,和当年楼顶上那种已经不是同一种东西了:

壁挂式太阳能热水器的太阳能板和水箱是分离的,中间靠几根管道连接,管道里有防冻液(其实是导热介质,口语上叫“防冻液”)。这种热水器依靠太阳能板把防冻液加热,再利用防冻液加热水箱里的水。

效率肉眼可见的低!

这种太阳能热水器能晒热,只存在于一种情况:南侧没有任何遮挡。像我家这种每天只能晒三四个小时的阳台,只能靠电加热洗澡。

.03维修太贵用不起

“你家马上出保了,赶紧换了吧。”

看得出来,这个工人是真的打算辞职了,一个劲劝我赶紧把家里的热水器换掉。我其实运气还算不错,赶上了促销活动:

原本保修一年,现在又赠送了一年质保。

但转眼两年就过去了,两年里我叫了好多次售后。每次来都是简单的调整一下管道方向、填补一些防冻液、修补一下保温层,但总算是有一些效果。

以前用楼顶太阳能的时候也经常修

工人告诉我,太阳能热水器就是这样,几乎每年都要修几次。

质保期内一切都好说,反正都是免费维修。但质保期过了可就麻烦了,维修不贵,但涉及到高空作业费——虽然比空调的高空作业费便宜,但每次也要百元左右。

.04距离太远舒适差

价格再高也无所谓,维修麻烦也还能忍,只要洗澡舒服就行了。我买太阳能热水器的时候就是这样想的:

太阳能热水器的水箱一般是80L起步,动辄100L开外。而且温度还高,可以混入更多冷水。相比于电热水器,太阳能可以提供更充沛的热水!

当然事后证明“温度高”是臆测,但容量大也能弥补呀。

不过容量虽大,舒适性却不高。售后工人也说:“你家这户型,冬天洗澡的时候挺痛苦吧?”

太阳能热水器只能装在阳台上,我家洗澡却是在卫生间里。二者直线距离将近十米,每次洗澡前都要放将近一分钟的冷水。

冬天的问题会更凸显:

这边把水关了,热水管道里的水就会慢慢变凉。由于管道太长了,所以凉的速度很快。哪怕只关水1分钟,也要重新放1分钟冷水才行。

-仅个人经历,不代表所有太阳能热水器都不好用-

小渊丨文

自摄+网络(侵删)丨图

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