故障描述：

1，因员工离职或其他原因导致忘记密码无法进入系统

解决方案：

2，开机进入密码界面，左手按住键盘上“shift键”不要松手，同时鼠标点击密码界面电源里的“重启”

3，待重启后进入 “疑难解答”界面，松开“shift键”，选择“疑难解答”

4，选择“重置此电脑”

5，选择“删除所有内容”

6，选择“仅限安装了windows的驱动器”

7，选择“仅删除我的文件”

8.选择“重置”然后等待即可，重置过程大约50分左右，重置后按引导设置系统即可

电脑系统密码忘记可以采取以下措施：

重启并按F8键 。重启计算机，按下F8键进入安全模式，在安全模式的命令提示符界面输入命令，重新设置密码。利用命令提示符重置密码的方法如下：

打开命令提示符。

输入命令"net user"，按下"回车键"。屏幕上就会列出用户账户的列表。

找到要更改密码的账户，输入命令"net user 账户名 *"，然后按下"回车键"。

根据提示输入新密码，再次输入新密码进行确认。

重置密码时，请确保账户名输入正确，否则无法重置密码。

使用系统恢复 。如果电脑安装过DOS或者一键恢复，或者MAXDOS等，则可直接一键恢复系统。使用光盘自带的工具 。可以在BIOS设置为光盘启动，从光盘启动，然后使用光盘自带的windows密码破解工具破解密码。