通话是手机的基本功能，苹果已确认有部份iPhone 12与iPhone 12 Pro会出现通话故障，但并不是信号问题，而是听筒在通话期间不会发出声音。

受影响的iPhone 12与iPhone 12 Pro，主要是从2020年10月至2021年4月期间制造。大家如发现手上的iPhone手机有以上问题，可以到苹果在线商城预约免费维修。

免费维修计划涵盖在过去两年内，通过零售渠道售出的iPhone 12和iPhone 12 Pro设备。如果大家使用iPhone 12 mini或iPhone 12 Pro Max又未见有关情况，可以放心继续使用。