智慧助手小艺真的太好用了，只要我们对着手机说：“小艺小艺”，就可以命令手机去干很多我们想让它干的事情，如：让手机讲故事、说笑话、打电话、播报天气等等。可是，语音唤醒有时候会唤醒失败或不灵敏是什么原因？如果你也有这样的困扰，赶紧看看这个帖子哟~

方法1. 检查是否打开了语音唤醒开关

最大的可能性，就是手机没有开启 “语音唤醒”功能，默认情况下，华为手机的“语音唤醒”功能是关闭的，因为需要验证我们的声音。所以，要想通过语音唤醒华为智慧助手小艺，就必须先开启“语音唤醒”功能。

 

操作：进入设置 >搜索并进入语音唤醒 > 打开语音唤醒的开关 >根据屏幕提示录入唤醒词。

* 如果在设置中未搜索到语音唤醒，说明您的手机不支持此功能。
 

方法2. 重新录入唤醒词

录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂，会导致录入的语音带有杂音，后续语音识别就可能不灵敏，难以唤醒小艺，因此建议您在安静环境下重新录制唤醒词。

 

操作：进入设置 >搜索进入语音唤醒 > 点击重新录入唤醒词。

注意事项：

• 说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。

• 建议最好在2米以内进行唤醒操作。

• 说完唤醒词后，稍作停顿再说指令，更有利于提高识别成功率。

• 语音唤醒仅支持普通话。

方法3. 调节唤醒灵敏度

已经开启了“语音唤醒”功能，唤醒词也清晰标准，可是，对着手机说“小艺小艺”时，还是无法唤醒或唤醒后无答复，这个时候怎么办呢？我们可以通过提高“唤醒灵敏度”来提升小艺的反应。

 

操作：进入设置 >搜索进入语音唤醒 > 右滑调高唤醒灵敏度。

方法4. 还原所有设置

还有一种方法，就是还原所有设置，粉粉们可以根据自身的实际情况，谨慎操作噢。

操作：进入设置 > 搜索还原所有设置> 按照手机提示进行还原所有设置操作之后 > 请您再次尝试语音唤醒。

方法5. 检查手机麦克风是否出现问题

如果按上述方法操作完仍然唤醒失败，建议对手机麦克风进行检测。

操作：打开我的华为APP> 点击服务 > 下滑屏幕 > 我要检测 > 进入检测，根据具体的操作指示进行排查。

 

* 如果以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。