苹果iPhone13预计在9月份第三周的14日-17日之间发布，苹果公司应该正在全力准备发布会的事情，今天却爆出部分iPhone12、iPhone12pro手机出现品质问题，同时苹果官网还公布了针对iPhone12、iPhone12pro系列手机的相关维修和服务计划。

 

苹果公告显示，在2020年10月-2021年4月之间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro可能部分设备存在“无声音”问题，表现在接听电话时听不到对方的声音，而对方能听到很大的杂音。

据了解很多用户早在去年就发现这个问题，但是一直没有得到官方的确认，用户自己都还以为是系统或者软件出现了问题。

 

如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则您的设备可能符合服务条件。

如何查询iPhone12的出厂时间，有三种方式：

第一、找到手机包装盒，看背面的出厂日期；

第二、连接电脑上的爱思助手，通过爱思助手也可以查询到生产日；

第三、打开手机设置-通用-找到手机的序列号，序列号的第四、第五分别代表手机生产年份和月份。

 

注意，第三个方法后期会失效，因为苹果已经开始为新设备启用10位随机序列号，比如紫色的iPhone12，就无法通过序列号看到设备的生产厂家和时间。

如果大家的手机刚好符合这个时间段，大家可以到苹果Apple直营店或者Apple售后服务店去免费检测手机是否存在问题。

这次苹果服务计划仅针对 iPhone 12 与 iPhone 12 Pro 两款机型。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 不受影响。