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江西南昌市民晓东是一名数码爱好者

平时喜欢研究各类数码产品

特别是手机电脑之类

最近他在京东自营店

发现了一款性价比很高的

朵唯手机

便一口气买了3台

没想到大失所望

晓东说，这款朵唯X15PRO手机是他4月15日通过朵唯京东自营手机旗舰店购买的，当时看中这款手机宣传主打“高清窄边水滴屏”，屏幕效果极为出色，单价却只要599元，他一次性买了三台。

消费者晓东：因为我是数码爱好者，我看到它那个屏幕以正常600块钱不到，能够做到那种极窄边框，我觉得对于国产手机来说是个非常大的进步，所以我也是给予支持去购买的，我想到时候可能可以送人，因为确实外观很漂亮，而且也有点像iPhone

第二天，手机就到货了，可拿到实物后，晓东却懵了。他发现这款手机的“下边框”也就是“下巴”部分，与购买链接中的宣传图差距十分明显。

消费者晓东:实际拿到之后发现就上当了,根本不是那么回事,那个边框,用我们数码群爱好者说法就是,就是边框可以停航母了。

消费者晓东：这张图是从商店链接官方图上得到的，我们是一比一等比例放大。实物大小官方给的数据是长169毫米、宽78毫米，跟手机实物一样大小。主要是量它的“下巴”，因为它的下巴太明显了。实物这边是0.4厘米多一点，然后这边图纸已经到了将近0.8厘米，将近一倍的差距，这个是明显厚于实际的宣传图。

晓东立即将情况反映给京东，认为商家虚假宣传，但京东的说法，却让他无法接受。

消费者晓东：京东商城客服在那么明显的情况下居然直接否认了，因为那是它京东自营店

，我发了照片给他，他说看不出来，非常气愤之下我就测了数据

晓东告诉记者，“窄边”设计对手机来说就意味着高“屏占比”。屏占比，是指屏幕显示区域和手机整体尺寸的占比，屏占比越高，手机的屏幕显示区域就越大，视觉效果也会更好。计算手机屏占比的方式也很简单，只需要用屏幕可视面积除以手机正面面积。而经过计算，差距也很明显。

消费者晓东：当时也测了它真实屏占比83%，宣传图上的是差不多94%，也就是差了11%的屏占比，这11%的屏占比是被什么东西填补了，就被黑边给填补了，就证明它就是虚假宣传。

为此晓东多次与京东沟通，得到的答复让他很失望。

消费者晓东：回复您现在不满意就退货退款，但是我不能接受，它这种虚假宣传卖了差不多有3 4万单了，相当于欺诈了很多用户，因为京东在我心目中，包括他们的老板说过他们从来不卖假货，从来不虚假宣传，我们也是出于信任，才在京东上购买，还是它自营店我们就更加相信它，结果我们被他给骗了，我觉得不能就这么轻易算了。