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首先声明，本人既不是华粉，也不是果粉。只想在此聊聊有点搞笑的事。

原来全家都用的是苹果手机。2018年2月，我看同事买了部华为mate10手机，说挺好用的，信号比苹果手机要好。我就跟风也买了1部，用了几个月，感觉是挺好的。

后面夫人想换手机，我就鼓动她说，华为手机技术比较先进，信号比苹果好，又是国产的，我们要支持国货。在我的动员下，夫人也把手机换成了华为。

2021年5月底，华为老板的千金孟晚舟女士被加拿大政府扣押，新闻在国内炒得沸沸扬扬。加之听说华为被美国制裁，它由台积电代工的7纳米的手机芯片也将停止供货。

听到这些消息，出于爱国，也算是支持华为、支持国货吧，我夫人让我和她一起，去买新的华为mate40手机。

当时我的华为mate10手机用的还挺好，因为手机里存的资料比较多，当时并不太想换，但经不住夫人的劝说，还是恭敬不如从命了。

我们是在杭州国大广场华为专卖店买的手机。当时华为mate40手机价格也不便宜，一台手机大概要7000元，夫人经不住营业员的劝说，同时买了400元的碎屏险，还花了150元在现场贴了防窥膜（外面只要30元），她的一台手机就花了近7500元，2台手机大约花近15000元。

因为工作的特殊性，夫人要保留很多工作微信记录的原始凭证，为防止手机损坏修理时数据丢失，所以平时用手机非常小心。

大约半年左右时间，我发现她的手机屏幕使用时变成了棕黄色。

当时就问她，你的手机屏幕怎么看起来和我的不一样？夫人也没太在意，说这大概是屏幕贴了防窥膜的原因吧。手机买了快一年时，我还取笑她，手机保护的好好的，你的碎屏险算是白花钱了。

事情的转折发生在3月23日，她考虑到手机已经用了2年多时间，电池的续航水平不如新机，就想到专卖店去换块新电池，先将就再用个一年多，等华为5纳米手机出来后，再换台新手机。

等到了杭州国大城市广场专卖店，她把手机交给维修人员，说换一块新电池。过了一会儿，维修人员出来说：“你的手机屏幕坏了，要不要换块新屏幕？新屏幕要1200元。”

当时夫人就很纳闷，问道：“我的手机平时保护的很好呀，从来没有摔过，怎么要换屏幕？”

维修人员说：“你的手机屏幕开机变成黄色，肯定是屏幕坏了。”

夫人听后问：“这会不会是贴了防窥膜的原因造成的呀？”

维修人员当场把防窥膜撕下后，让我夫人看后说：“不是防窥膜的原因，是屏幕坏了。”

（网上搜来的烧屏的常规现象）

我夫人当时就感到很奇怪，就对维修人员说：“我先生的手机是和我一起买的，我的手机从来没摔过，怎么我的手机屏幕坏了，而他的手机却没有这种情况？另外，我已用了6年的mate10手机屏幕现在也是好好的呀。”

我接着说：“我的mate10也拿过来了，你看，我也用了6年，现在也是来换电池，家里的4台华为，怎么就这台手机的屏幕会坏呢？我们平时都一样用的呀。”

这个时候，一名华为专卖店的员工说：“你是不是经常长时间使用手机APP？”

我夫人说：“是的呀，难道手机里的APP不能长时间使用吗？难道我买台智能手机，不能长时间使用APP，就只能用它打电话或发短信？”

那位员工说：“手机APP是不能长时间使用的，这会造成屏幕的损坏的。”

我听到他的话，感觉真的是很搞笑，就问他：“你说手机APP长时间使用会对屏幕造成什么影响？”

他说：“会造成烧屏或残影现象。”

我又问他：“我夫人手机的屏幕是变成棕黄色，而不是烧屏或残影，这应该不是长时间使用APP造成的，应该是别的原因造成的吧？”

这个员工被我的一番话怼的无语，就去办公室把主管叫了过来。

主管出来后，就问我夫人：“你的手机可能是买的时间久了，才发生这种黄屏现象。”

我夫人回答说：“我的华为mate40手机才用了2年多，就出现这种黄屏现象，而我们现在手边还有2台用了近6年的华为手机，也没出现黄屏现象。况且，你们华为手机在销售的时候，也没有公开声明，华为手机使用年限仅为2年呀？有多少人买手机，只用2年的？你会吗？”

主管也被夫人质问的没法招架了，就给我夫人讲：“我要把这种情况向上级反应，将在24-48小时内给你答复。”

这个时候，那个负责维修的员工说：“华为mate40手机当初有一部分是使用的京东方的屏幕。”

我就接上他的话说：“当初京东方的屏幕的品质不是很过关，原因可能就出在这。”

那位主管听了我的话后又说：“我们将在2个工作日内给你们答复。”

哎哟喂，看来华为的员工变脸真够快的，把我们顾客当傻瓜了，以为我们不知道24-48小时和2个工作日的区别？这种傲慢的态度，真的让人感觉汗颜！

听完这位主管的官腔后，我就对她说：“真想不到，华为也会店大欺客，这个黄屏很有可能是你们公司的品控出了问题，我们希望你们不要推诿，而是想听到你们真实的答复。”

在离开华为专卖店的时候，夫人对我说：“我也想爱国，但也不能让爱国成本太高吧？”

是呀，作为一名普通消费者，当华为处于险境时，我们只想用自己微不足道的力量支持它，但这两位华为专卖店的员工的一番话却让我们寒心！

我很欣赏华为老板任正非的一句话，华为的员工要屁股对着领导，脸对着顾客。

但现在感觉却完全相反，华为的员工现在是屁股对着顾客，脸对着钞票。

如果一家公司，不把品质作为自己的生命线，那么，这有公司是没有前途的！也是走不远的！

“遥遥领先”是华为的一句口号，我们希望华为的产品至少在品质上要遥遥领先，而不是喊口号遥遥领先，更不是价格遥遥领先！

因为在中国，任何产品，都不是华为一家在生产，消费者不都是傻瓜，大家不会为一个高价格、低品质的产品买单的。靠忽悠、靠吹牛，是做不好产品的。

华为，请你记住，当初三星是怎么被消费者唾弃而退出中国市场的？就是因为轻视消费者的感受。

前车之鉴，殷鉴不远。请华为切记！

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