2017年12月13号，在京东上花6399元买了一个夏普70英寸电视机。订单编号69773141648.同月18号由夏普售后服务上门安装，本人支付了安装费。使用不到一个月时间就发生了电视机有声音没有图像的情况。（有视频照片为准）但关机后重启又可以恢复正常。当时以为只是偶发现象，加上母亲生病住院，平常不在家，电视机极少使用，所以也没有太过重视，直到2018年8月10号母亲病故，在家为了照顾老爸，才发现电视机故障越来越频繁，不得已致电京东客服，得到的回复是直接找夏普全国售后服务中心（电话4008981818）。然后联系了夏普客服，由其派人上门查看。当维修人员上午10点来查看的时候，电视机开机呈正常状态，师傅走以后晚上5点开机又不正常了。再打电话，维修人员第二天又来，来了看又是正常。师傅说，正常状态下就算有故障也没办法查，让人啼笑皆非的是维修师傅人一走，马上又只有声音没有图像了，为此与当地的维修站电话微信沟通多次。最后维修站派了一个人开车来把电视机拖走维修。（因为电视机尺码比较大，一个人无法从墙上挂件上拆下来，家里80多的老父亲根本无力协助，拆机的时候还得找邻居帮忙）。电视机拖走去维修了，可从此也开始了一段让人义愤填膺，又万般无奈与悲凉的维权之路。这电视机后面的命运，请看后续报道之二之三！

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